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Órgano de contratación Vitens N.V.

6,0 M € valor estimado · 6.000.000 €

Datos clave

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  1. Publicada

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Resumen

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Vitens N.V., una empresa neerlandesa del sector del agua en los Países Bajos, contrata servicios de gestión de comunicaciones con clientes, incluidos impresión y envío postal. La empresa se comunica con una base de clientes amplia y diversa sobre temas como facturación, información contractual, cambios y prestación de servicios. La comunicación se realiza a través de varios canales, incluidos correo electrónico, correo físico y SMS, y también debe estar disponible digitalmente mediante un entorno en línea. La ambición es organizar una comunicación con los clientes digital-first, coherente y en gran parte automatizada, dirigiendo a los clientes hacia el autoservicio cuando sea posible para evitar contactos innecesarios. Se espera un desplazamiento del correo físico hacia la comunicación en línea en los próximos años.

Descripción

Vitens N.V. heeft te communiceren met een grote en diverse groep klanten over uiteenlopende onderwerpen, zoals facturatie, contractinformatie, wijzigingen en dienstverlening. Deze communicatie vindt plaats via meerdere kanalen, waaronder e-mail, fysieke post en SMS en moet daarnaast digitaal beschikbaar zijn voor klanten via een online omgeving. De ambitie is om klantcommunicatie digital-first, consistent en grotendeels geautomatiseerd in te richten, waarbij klanten waar mogelijk worden gestuurd naar selfservice om onnodig klantcontact te voorkomen. De verwachting is dan ook dat er de komende jaren een verschuiving gaat plaatsvinden van fysieke post naar online communicatie.

Fuente oficial

Fuente: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

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Última verificación con TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) hace 1 semana

Vitens N.V.

Países Bajos

anuncios en el registro
57
adjudicaciones
23
adjudicados en total
30,0 M €

Quién gana sus contratos

Muchos proveedores
empresas distintas ganaron sus adjudicaciones
18
de las adjudicaciones fueron a los tres adjudicatarios más frecuentes
17%
de sus licitaciones indican un valor estimado
96%

Según 18 adjudicaciones con adjudicatario identificado en los últimos 3 años. Contadas por adjudicación y no por importe, porque los importes de lotes y acuerdos marco no son comparables. Concentrado: los tres adjudicatarios más frecuentes obtuvieron el 65% de las adjudicaciones o más; muchos proveedores: menos del 35% con al menos diez adjudicatarios distintos.

Competencia

ofertas por lote de media (procedimientos abiertos y restringidos)
3,0
de esos lotes recibieron una sola oferta
8%
de las adjudicaciones fueron a empresas con sede en otro país
0%

Tal como los indican los anuncios de adjudicación oficiales, en los últimos 3 años. Las ofertas por lote cuentan solo procedimientos abiertos y restringidos: en un procedimiento negociado o una adjudicación directa, una sola oferta es el propio procedimiento. El país es el que el anuncio da para el adjudicatario.

Un punto por adjudicación, en el día en que se firmó, con el tamaño de su importe. Un anillo es una adjudicación sin importe publicado.

Quién suele ganar los contratos de este comprador en este sector

Empresa Adjudicaciones Importe total adjudicado Última adjudicación
De Staffing Groep Nederland B.V. 1 dic. 2025
Hero Interim Professionals B.V. 1 oct. 2025
MaxGrip EMEA BV; Target Recruitment B.V.; Witteveen+Bos Raadgevende ingenieurs B.V. 1 dic. 2025
Vechtstede Notarissen B.V. 1 abr. 2026
VHD B.V. 1 nov. 2025

A partir de 5 adjudicaciones con perfil de empresa vinculado en los últimos 5 años.

4 licitaciones abiertas ahora mismo

Contexto de mercado

abiertos ahora en Servicios empresariales
4.281
anuncio abierto mediano
220.634 €

Quién gana en este mercado

Muchos proveedores

Países Bajos · Servicios empresariales

empresas distintas ganaron adjudicaciones aquí
1.232
de las adjudicaciones fueron a los tres adjudicatarios más frecuentes
7%
compradores adjudicaron contratos aquí
533

Según 2.108 adjudicaciones con adjudicatario identificado en los últimos 3 años. Contadas por adjudicación y no por importe, porque los importes de lotes y acuerdos marco no son comparables. Concentrado: los tres adjudicatarios más frecuentes obtuvieron el 65% de las adjudicaciones o más; muchos proveedores: menos del 35% con al menos diez adjudicatarios distintos.

Competencia

ofertas por lote de media (procedimientos abiertos y restringidos)
4,5
de esos lotes recibieron una sola oferta
19%
de las adjudicaciones fueron a empresas con sede en otro país
1%

Tal como los indican los anuncios de adjudicación oficiales, en los últimos 3 años. Las ofertas por lote cuentan solo procedimientos abiertos y restringidos: en un procedimiento negociado o una adjudicación directa, una sola oferta es el propio procedimiento. El país es el que el anuncio da para el adjudicatario.

Historial de cambios

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  1. Valor estimado
    sin indicar
    Ahora: 6.000.000 €

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