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Italia - Paquetes de software informatico - Encuesta de mercado en el marco del analisis comparativo ex articulo 68 CAD para identificar una solucion de software para la gestion de la plataforma de centro de contactos

Original Italia - Pacchetti software IT - INDAGINE DI MERCATO NELL'AMBITO DELL'ANALISI COMPARATIVA EX 68 CAD PER L'INDIVIDUAZIONE DI UNA SOLUZIONE SOFTWARE PER LA GESTIONE DELLA PIATTAFORMA DI CONTACT CENTER

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El consorcio italiano CSI-Piemonte esta realizando una encuesta de mercado, no todavia una licitacion. Desea conocer las soluciones de software existentes para gestionar su servicio de centro de llamadas y su integracion con las soluciones CRM e ITSM ya utilizadas por el consorcio. Se pide a los proveedores que indiquen si sus productos cumplen, total o parcialmente, las caracteristicas funcionales y tecnicas requeridas, que describan las condiciones de puesta a disposicion o distribucion de las soluciones y que faciliten estimaciones orientativas de costes y plazos de implantacion. Se trata de una consulta preliminar al mercado.

Descripción

Il CSI-Piemonte, in ragione delle esigenze interne al Consorzio, intende: • verificare l’esistenza sul mercato di soluzioni dotate - in tutto o in parte - delle caratteristiche funzionali e tecniche, atte a soddisfare le esigenze espresse per la gestione del servizio di Call Center e la sua integrazione con la soluzione CRM ed ITSM utilizzata in CSI Piemonte; • verificare le condizioni di messa a disposizione/distribuzione delle soluzioni esistenti sulla base delle caratteristiche funzionali e tecniche richieste; • conoscere le stime di massima su costi e tempi di messa a disposizione.

Fuente oficial

Fuente: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

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Última verificación con TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) hace 1 mes

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Empresa Adjudicaciones Importe total adjudicado Última adjudicación
TELECOM ITALIA SPA 2 €40,3M ago. 2026
DINOVA SRL 2 €8,4M feb. 2026
Cerved Group S.p.A. 2 €3,3M may. 2026
BEANTECH SRL 2 €2,3M sep. 2026
EXPRIVIA SPA 2 €1,5M mar. 2026

A partir de 111 adjudicaciones con perfil de empresa vinculado en los últimos 2 años.

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