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Francia - Servicios de ayuda a los usuarios y de asistencia - Acuerdo marco de asistencia informatica

Original France - Services d'aide aux utilisateurs et services d'assistance - Accord-cadre d'assistance informatique

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La presente consulta tiene por objeto designar al adjudicatario del acuerdo marco de prestaciones de asistencia informatica. Los servicios abarcan la asistencia y el soporte a los usuarios, incluidas las intervenciones de proximidad, asi como la direccion de un enfoque de mejora continua que comprende la gobernanza, los informes y el mantenimiento y la mejora de una base de conocimiento. El detalle completo de las prestaciones figura en el CCTP. El acuerdo marco se adjudica a un solo titular, sin importe minimo y con un importe maximo de 3.000.000,00 EUR sin impuestos durante toda su duracion, incluidas las prórrogas. Se ejecutara mediante la emision de pedidos.

Descripción

La présente consultation a pour objet de désigner le titulaire de l'accord-cadre de prestations d'assistance informatique. Les prestations à réaliser par le titulaire concernent les domaines suivants : - Assistance et support aux utilisateurs : - Interventions de proximité - Pilotage d'une démarche d'amélioration continue (gouvernance, reporting, maintien et amélioration d'une base de connaissance) Le détail complet des prestations figure au CCTP. Il s'agit d'un accord-cadre mono-attributaire, sans montant minimum et avec un montant maximum de 3 000 000,00 euros HT, sur l'ensemble de la durée de l'accord-cadre (reconductions comprises), conformément à l'article R. 2162-4 2° du code de la commande publique. Cet accord cadre sera exécuté au fur et à mesure de l'émission de bons de commande conformément à l'article R. 2162-2 alinéa 2 du code de la commande publique

Fuente oficial

Fuente: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Verifica siempre los detalles en el anuncio oficial.

Última verificación con TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) hace 17 horas

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