Description
Hankintayksikkö on kilpailuttanut puhepalvelu- ja asiakaspalveluratkaisun, jonka yhteydessä pyydettiin tarjoukset myös puhepalveluratkaisun varaliittymille, jotka hankintayksikkö ilmoitti hankkivansa muilta kuin tarjouskilpailun voittajalta. Puhelinpalveluratkaisun varaliittymiä koskevaa hankintasopimusta on tarpeen laajentaa DNA Oyj:n kanssa, koska kuuluvuusongelmien vuoksi kaikkia palveluntuotantoyksiköitä ei voida siirtää pääasiallisen palveluntuottajan ratkaisuun. Yksikköjen toiminnan jatkumisen edellytyksenä on mobiilidatayhteydet sellaisilla siirtonopeuksilla, jotka eivät estä tai haittaa toimintaa. Odotettua suuremman siirtämättä jäävän liittymä- ja palvelukannan vuoksi on myös perusteltua saada sen hallinnan tueksi palvelupäällikön palvelut. Sopimuksella myös jatketaan käytöstä poistuvan GeneSys asiakaspalveluratkaisun, ja sen vaatimien yhteyksien käyttöä siirtymän toteutuksen valmistumiseen saakka. Suorahankinta tehdään hankintalain (1397/2016) 41 §:n mukaisena lisätilauksena. Suorahankinnan perusteena on, että lisähankinta on välttämätön, jotta viestintä toimii kaikissa toiminnan kannalta kriittisissä kohteissa, varayhteydet ovat aidosti käytettävissä häiriötilanteissa ja palvelun jatkuvuus voidaan turvata kaikissa tilanteissa. Lisähankinta johtuu tilaajan ennakoimattomista olosuhteista, koska operaattorikohtaisessa verkon kuuluvuudessa ja toimintavarmuudessa on sopimuskauden aikana havaittu merkittäviä poikkeamia ennakoidusta.
Official source
Source: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)
Always verify details on the official notice.
Last verified against TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) 3 weeks ago
More from this buyer
Full buyer profile26 open tenders right now
- Optician services - Eye clinic vision care services (incl. assistive devices) 2 days left
- Medical devices, pharmaceutical products and personal hygiene products - TP22/26EU Service contract for gastroenterology endoscopes 4 days left
- TP26/26 Instrument tables 9 days left
Recent awards
- Medical devices, pharmaceutical products and personal hygiene products - KTP51/26 Endoscope washer-disinfectors
- Medical devices, pharmaceutical products and personal hygiene products - KTE84/26 Autoimmune serology IF automation
- Suomi - Kirjanpito-, tilintarkastus- ja verotuspalvelut - Ostolaskujen oikeellisuustarkastus ja alv-analyysi
Similar tenders
Market context
- Avg. open tender · Postal & telecommunications services
- €17,650,670
- Buyer track record on Aperlena
- 211 notices tracked · 129 awarded
- €201,329,731 in awarded contracts
Never miss a tender like this
1 new notice in Postal & telecommunications services in Finland in the last 7 days. Get an email when new ones appear. Free.
Set up my alert