Skip to content
Aperlena
Free alerts
Log in

Slovensko - Počítačové podporné služby a poradenstvo - HW maintenance pre IS GP SR

Awarded Contract award

Key facts

Awarded
Winner
Alanata a. s.
Awarded value
€214,275
Estimated value
€232,328
Buyer
Generálna prokuratúra SR
Where
Slovakia
Procedure
Open procedure Anyone may submit a bid, in one step, with no pre-selection. Full entry Above the EU threshold A contract large enough that EU-wide rules apply and it must be published on TED. Full entry
CPV code The EU's common vocabulary for what is being bought: an eight-digit code every notice carries. Full entry
72600000 Computer support and consultancy services 50312610 Maintenance of information technology equipment 50324100 System maintenance services
Original language
Slovak
Source
via TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU), verified 1 month ago
Notice number
863224-2025
Watch this tender

Bidding is closed. An award or a correction on this notice: an email when the register sees it. Log in

  1. Awarded
  2. Published

Description

Predmetom zákazky je poskytovania služieb HW maintenance na obdobie do 30.11.2026 v rozsahu: a) zabezpečenie dodania originálnych náhradných dielov verejnému obstarávateľovi alebo ním poverenej tretej strane (dodávateľ SLA pre IS GP SR), b) v prípade nemožnosti opravy daného komponentu alebo jeho časti zabezpečenie dodania celého nového zariadenia, c) poskytovanie aktualizácií, bezpečnostných záplat, firmvéru, nových verzií ovládačov a softvérových častí hardvérových komponentov (súčasť ceny maintenance) verejnému obstarávateľovi alebo ním poverenej tretej strane, d) zabezpečenie požadovaných časov odozvy na poskytovanie služieb HW maintenance v režime dodania nasledujúci pracovný deň po nahlásení incidentu, e) poskytovanie súhrnnej informácie verejnému obstarávateľovi alebo ním poverenej tretej strane o vydaní nových verzií ovládačov, firmvéru alebo bezpečnostných záplatách výrobcov jednotlivých podporovaných komponentov minimálne jeden krát za štvrťrok, najneskôr do 10 pracovných dní od ukončenia predchádzajúceho štvrťroka, f) telefonická alebo emailová podpora Helpdesk (vrátane ESSP), vrátane možnosti eskalácie riešenia incidentu na výrobcu. Na tomto mieste verejný obstarávateľ vyhlasuje, že doba existujúcej podpory zariadení (komponentov podľa Opisu predmetu zákazky) uplynie dňa 30.11.2025. Predmetom tejto zákazky je poskytovanie služieb podpory do 30.11.2026 bez ohľadu na to, kedy táto zmluva vstúpi do účinnosti a poskytovateľ predložením svojej ponuky vyhlasuje, že tieto faktory zohľadnil vo svojej cene s ohľadom na zvyklosti trhu a požiadavky výrobcov týchto zariadení. Poskytovateľ vyhlasuje, že prípadné vedľajšie náklady na zabezpečenie tejto podpory zahrnul do ceny. Podrobné vymedzenie predmetu zákazky tvorí časť B.1 a časť B.2 týchto súťažných podkladov, ktoré sú uverejnené v profile verejného obstarávateľa na portáli www. uvo.gov.sk a v informačnom systéme EVO vedenom a sprístupňovanom Úradom pre verejné obstarávanie dostupnom cez webové sídlo www.uvo. gov.sk a v IS EVO prístupnom cez webové sídlo Elektronická platforma - Informačný systém verejnej správy (www.isepvo.sk) (ďalej len "IS EVO") a ku ktorým verejný obstarávateľ poskytuje bezodplatne neobmedzený, úplný a priamy prístup odo dňa uverejnenia oznámenia o vyhlásení verejného obstarávania v Dodatku k úradnému vestníku Európskej únie.

Official source

Source: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Always verify details on the official notice.

Last verified against TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) 1 month ago

View the official notice

More from this buyer

Full buyer profile

5 open tenders right now

Recent awards

Change history

Every time an official source republished this notice with different content. We watch every source we index, including regional copies of the same notice.

  1. Read before bidding
    • Estimated value: Set to €232,328
    • Award date: Awarded on December 2, 2025
    • Estimated value: Set to €232,328

Follow this tender and we email you the moment it changes. Create account

Similar tenders

Market context

Avg. open tender · IT services
€26,210,062
5,366 open across Europe right now 99% below sector average
Buyer track record on Aperlena
27 notices tracked · 15 awarded
€2,217,952 in awarded contracts

Never miss a tender like this

13 new notices in IT services in Slovakia in the last 7 days. Get an email when new ones appear. Free.

Set up my alert
Open notice

Keyboard shortcuts

Read a list without reaching for the mouse. The shortcuts stay quiet while you type in a field.

j
Next result
k
Previous result
Enter
Open the result
n
Next page
p
Previous page
c
Compare this result
s
Shortlist this result
/
Search from any page
Ctrl K
Search from any page
?
Show these shortcuts
Esc
Close

Start from a question

Browse by sector