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Schweiz - Post- und Fernmeldedienste - Rahmenvertrag: Digitalisierung Postein- und -ausgänge

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Description

Die Stadt Biel befindet sich mitten in einem Umbau ihrer IT-Systeme und ebnet den Weg zum Übergang von der herkömmlichen analogen Verwaltung zur fortgeschrittenen Digitalisierung. Viele Verwaltungsabläufe sind jedoch noch weitgehend analog organisiert, wie beispielsweise die schriftliche Kommunikation mit der Bevölkerung, welche immer noch zu einem signifikanten Anteil auf dem klassischen Postweg stattfindet und wahrscheinlich noch längere Zeit erhalten bleibt. Um diese Digitalisierungslücke zu schliessen, schreibt die Stadt Biel einen Rahmenvertrag für Input / Output Management aus. Im Rahmen dieses Rahmenvertrags besteht bereits ein aktueller Bedarf im Bereich Migration, für den die Stadt Biel Leistungen beim Zuschlagsempfänger beauftragen möchte. Es ist vorgesehen, dass zu einem späteren Zeitpunkt weitere vergleichbare Bedarfe hinzukommen können, die ebenfalls unter diesen Rahmenvertrag fallen. Der Posteingang umfasst alle eingehenden Informationen und Dokumente, sowohl in Papierform als auch digital. Physische Sendungen wie Briefe oder Pakete werden angenommen, gesichtet, sortiert und an die zuständigen Stellen weitergeleitet oder digitalisiert. Elektronische Nachrichten - etwa E-Mails oder Eingänge über Online-Formulare - werden zentral erfasst, geprüft, kategorisiert und zur weiteren Bearbeitung an die verantwortlichen Bereiche verteilt. Ziel ist eine effiziente, nachvollziehbare und sichere Verarbeitung aller eingehenden Informationen.

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Source: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

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