Skip to content
Aperlena
Language:

Polska - Centrum obsługi klienta - Budowa i wdrożenie systemu teleinformatycznego - wielokanałowej platformy obsługi klienta

Closed Contract notice
Watch this tender

Bidding is closed. An award or a correction on this notice: an email when the register sees it. Log in

  1. Published
  2. Deadline open for 31 days
  3. Awarded pending

Description

Przedmiotem zamówienia jest budowa i wdrożenie systemu teleinformatycznego - wielokanałowej platformy obsługi klienta wspierającej kompleksową obsługę użytkowników. Zakres zamówienia obejmuje przeprowadzenie analizy przedwdrożeniowej, opracowanie dokumentacji projektowej, dostawę i konfigurację niezbędnego oprogramowania oraz wdrożenie trzech zintegrowanych komponentów systemu: 1) Contact Center, 2) Portalu internetowego oraz 3) Platformy e-learningowej. Szczegółowy opis znajduje się w Załączniku nr 1 do SWZ oraz w załącznikach do OPZ, tj.: Załącznik nr 1A do OPZ - specyfikacja wymagań dla Contact Center; Załącznik nr 1B do OPZ - specyfikacja wymagań dla Portalu internetowego; Załącznik nr 1C do OPZ - specyfikacja wymagań dla Platformy e-learningowej. Przedmiotem zamówienia jest budowa i wdrożenie systemu teleinformatycznego - wielokanałowej platformy obsługi klienta wspierającej kompleksową obsługę użytkowników. Zakres zamówienia obejmuje przeprowadzenie analizy przedwdrożeniowej, opracowanie dokumentacji projektowej, dostawę i konfigurację niezbędnego oprogramowania oraz wdrożenie trzech zintegrowanych komponentów systemu: 1) Contact Center, 2) Portalu internetowego oraz 3) Platformy e-learningowej. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia znajduje się w Załączniku nr 1 do SWZ oraz w załącznikach do OPZ, tj.: Załącznik nr 1A do OPZ - specyfikacja wymagań dla Contact Center; Załącznik nr 1B do OPZ - specyfikacja wymagań dla Portalu internetowego; Załącznik nr 1C do OPZ - specyfikacja wymagań dla Platformy e-learningowej.

Official source

Source: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Always verify details on the official notice.

Last verified against TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) 1 month ago

View the official notice

More from this buyer

Full buyer profile

Recent awards

Change history

Every time an official source republished this notice with different content. We watch every source we index, including regional copies of the same notice.

  1. Act now
    • Estimated value: Set to €2,062,629
    • Submission deadline: Moved 1 day EARLIER: now August 24, 2026, 00:00
    • Scope and criteria: The description was expanded. Re-read it before you bid.
    • Estimated value: Set to €8,882,300

Follow this tender and we email you the moment it changes. Create account

Similar tenders

Market context

Avg. open tender · Business services
€23,737,002
5,864 open across Europe right now 91% below sector average
Buyer track record on Aperlena
9 notices tracked · 5 awarded
€1,576,786 in awarded contracts

Never miss a tender like this

176 new notices in Business services in Poland in the last 7 days. Get an email when new ones appear. Free.

Set up my alert
Source

Keyboard shortcuts

Read a list without reaching for the mouse. The shortcuts stay quiet while you type in a field.

j
Next result
k
Previous result
Enter
Open the result
n
Next page
p
Previous page
c
Compare this result
s
Shortlist this result
/
Jump to the search box
?
Show these shortcuts
Esc
Close