Skip to content
Aperlena

Netherlands - IT services: consulting, software development, internet and support - ITSM Solution

Original Nederland - IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning - ITSM Oplossing

Open Contract notice No deadline published
Watch this tender

We email you if the deadline moves or a correction is published. Free. Log in

Summary

Machine-generated summary

HLTsamen, a Dutch organisation, is procuring a future-proof IT Service Management (ITSM) solution to support its ICT service delivery, based on ITIL principles and best practices. The solution should support standardisation, manageability, further digitalisation, and greater user self-sufficiency, and must fit the existing application landscape. The organisation has around 500 end users and about 60 ITSM handlers. The current stage is a selection phase to shortlist a limited number of suitable candidates based on vision, product direction and experience. Contract size, duration and financial framework will be defined in the award phase. No values or deadlines are stated.

Description

Het doel van deze aanbesteding is het selecteren van een leverancier voor een toekomstbestendige IT Service Management oplossing die de ICT-dienstverlening van HLTsamen effectief ondersteunt en aansluit bij de schaal en ontwikkelambities van de organisatie. De oplossing is gebaseerd op ITIL-principes en best practices en draagt bij aan standaardisatie, beheersbaarheid en verdere digitalisering van dienstverlening. Daarnaast vergroot de oplossing de zelfredzaamheid van gebruikers en sluit deze aan op het bestaande applicatielandschap. De onderhavige selectiefase heeft tot doel een beperkt aantal geschikte gegadigden te selecteren. In deze fase wordt beoordeeld welke leveranciers qua visie, productrichting en ervaring het beste aansluiten bij de doelstellingen en context van HLTsamen. De opdracht heeft betrekking op een organisatie met circa 500 eindgebruikers en ongeveer 60 ITSM-behandelaars, waarbij de oplossing wordt ingezet voor de ondersteuning van alle primaire IT-serviceprocessen. De exacte contractomvang, looptijd en financiële kaders worden in de gunningsfase nader uitgewerkt. Aan de genoemde aantallen kunnen geen rechten worden ontleend.

Official source

Source: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Always verify details on the official notice.

Last verified against TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) 1 month ago

More from this buyer

Full buyer profile

2 open tenders right now

This buyer has no award history in this sector yet. Usual winners, IT services - Netherlands

Company Wins Total awarded Last win
Afas Software B.V. 10 €9.1M Jul 2026
KPN B.V. 8 €102.7M Aug 2026
Visma Circle B.V. 8 €4.3M Aug 2026
Bechtle B.V. 8 n/a Aug 2026
Protinus IT B.V. 8 n/a Jun 2026

Based on 466 awards with a linked company profile over the last 2 years.

Similar tenders

Market context

Avg. open tender · IT services
€26,431,589
6,013 open across Europe right now
Buyer track record on Aperlena
14 notices tracked · 8 awarded
€3,600,612 in awarded contracts

Never miss a tender like this

35 new notices in IT services in Netherlands in the last 7 days. Get an email when new ones appear. Free.

Set up my alert

Keyboard shortcuts

Read a list without reaching for the mouse. The shortcuts stay quiet while you type in a field.

j
Next result
k
Previous result
Enter
Open the result
n
Next page
p
Previous page
c
Compare this result
s
Shortlist this result
/
Jump to the search box
?
Show these shortcuts
Esc
Close