Hungary - Software-related services - Account management system operation support (SZR36)
Buyer: Magyar Államkincstár
Country: Hungary
Procedure: Other procedure
Sector (CPV): IT services (72260000)
Aperlena: https://aperlena.com/en/t/magyarorszag-szoftverrel-kapcsolatos-szolgaltatasok-szamlavezeto-rendszer-uzemeltetestamogatas-szr36-d0775bf54f
Official notice: https://ted.europa.eu/en/notice/-/detail/622599-2026
Bidding is closed. An award or a correction on this notice: an email when the register sees it.
Log in
Awarded
Published
01
Summary
Machine-generated summary
The Hungarian State Treasury contracted operation support for its Account Management, Payment Switch and Payment Orchestrator systems. Services include service-level bound error handling, helpdesk support, a service manager, availability guarantees, development, system monitoring, consultancy and practical system training. Additional services such as architects, consultants, project managers, software developers and training can be ordered on demand within a frame of 1,500,000,000 HUF. Services run for 36 months against a fixed monthly fee. The contract was awarded on 2023-06-14 for EUR 9,330,282.87.
02
Description
„A Magyar Államkincstár Számlavezető, Payment Switch és Payment Orchestrator rendszereihez kapcsolódó, szolgáltatási szinthez kötött hibakezelési szolgáltatás, továbbá ügyfélszolgálati szolgáltatás, valamint szolgáltatási szinthez kötött rendelkezésre állás fejlesztési, rendszerfelügyeleti, konzultációs és rendszer gyakorlati betanítási szolgáltatások ellátása” Mennyiség: Rögzített havidíj ellenében 36 hónapra nyújtandó szolgáltatások mennyisége (Műszaki leírás 4. fejezet) Cikkszám Szolgáltatás megnevezése Mennyiség Mennyiségi egység SWF02-SZOLG13 Telefonos helpdesk biztosítása 5*8 (1 hónap/fő) 216 hónap/fő SWF02-SZOLG16 Alkalmazás és alkalmazás infrastruktúrához tartozó üzemeltetési szolgáltatáshoz szolgáltatásmenedzser 5*8 (1 hónap/fő) 36 hónap/fő SWF02-SZOLG18 Alkalmazás és alkalmazás infrastruktúrához tartozó üzemeltetési szolgáltatáshoz szolgáltatásmenedzser 7*24 (1 hónap/fő) 36 hónap/fő SWF02-SZOLG20 Alkalmazás és alkalmazás infrastruktúra teljes körű támogatás 5×8, rendelkezésre állás, helyszíni (1 hónap/fő) 108 hónap/fő SWF02-SZOLG26 Alkalmazás és alkalmazás infrastruktúra teljes körű támogatás 5×8, rendelkezésre állás, távoli (1 hónap/fő) 504 hónap/fő SWF02-SZOLG30 Alkalmazás és alkalmazás infrastruktúra teljes körű támogatás 7×24, rendelkezésre állás, távoli (1 hónap/fő) 396 hónap/fő Egyedi megrendelés alapján nyújtandó szolgáltatások 1.500.000.000, - Ft keretösszegben (Műszaki leírás 5. fejezet) Cikkszám Megnevezés SWF02-ART Architekt / rendszertervező (1 óra) SWF02-KTSZ Konzulens / tanácsadó / szakértő (1 óra) SWF02-PV Projektvezető (1 óra) SWF02-SZF Szoftverfejlesztő (1 óra) SWF02-SZOLG1 Rendszer bevezetéséhez kapcsolódó oktatás ügyfélnél (1 óra) SWF02-VSZF Vezető szoftverfejlesztő (1 óra)
Official source
Source: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)