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Aperlena

France - Human resources consultancy services - Outsourced management of RATP temporary agency staff

Original France - Services de conseil en gestion des ressources humaines - Gestion externalisée des personnels intérimaires de la RATP

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The Aperlena Verdict

Open race

No supplier dominates: 6 different companies have won the last 6 comparable contracts from this buyer over 5 years. This is a genuinely open race.

Based on 6 comparable awards by this buyer in this sector over 5 years. Every verdict is recorded before the outcome and graded against the award notice. How we score ourselves.

Summary

Machine-generated summary

The RATP (Paris public transport operator) is procuring outsourced management of temporary agency staff contracts under a negotiated procedure. The supplier will handle the full temporary staffing process: operational handling of staffing requests, direct liaison with contracted temporary work agencies (ETT), quality, regulatory and administrative monitoring, agency follow-up and network management, dispute and sensitive situation management, performance reporting, operational support to internal requesters, business continuity, continuous improvement and invoicing. Covered activities include rail maintenance, operations (TRAM), engineering, support functions and clerical work.

Description

La présente consultation a pour objet de définir les modalités de la consultation, en procédure négociée, de Gestion externalisée des personnels intérimaires de la RATP, autrement dit la gestion des contrats des personnels intérimaires mis à la disposition, par les entreprises de travail temporaire Titulaires, de la RATP. À titre d’information, la RATP a contractualisé avec plusieurs entreprises de travail temporaire (ETT) visant à couvrir les activités de maintenance ferroviaire, d’exploitation (TRAM), d’ingénierie, de fonctions support et de tertiaire. A ce titre, il assure : • Une gestion opérationnelle du processus complet et fiable des demandes d’intérim • L’interface directe et constante de la demande aux ETT référencées • Un suivi qualité, réglementaire et administratif sécurisé • Le Suivi des ETT • L’animation du réseau ETT • La gestion des litiges et situations sensibles • Un pilotage structuré, consolidé et orienté performance • Un appui opérationnel solide et continu aux prescripteurs internes • Une continuité opérationnelle renforcée • L’amélioration continue du dispositif • La gestion du processus de facturation La présente consultation a pour objet de définir les modalités de la consultation, en procédure négociée, de Gestion externalisée des personnels intérimaires de la RATP, autrement dit la gestion des contrats des personnels intérimaires mis à la disposition, par les entreprises de travail temporaire Titulaires, de la RATP. À titre d’information, la RATP a contractualisé avec plusieurs entreprises de travail temporaire (ETT) visant à couvrir les activités de maintenance ferroviaire, d’exploitation (TRAM), d’ingénierie, de fonctions support et de tertiaire. À ce titre, il assure : • Une gestion opérationnelle du processus complet et fiable des demandes d’intérim • L’interface directe et constante de la demande aux ETT référencées • Un suivi qualité, réglementaire et administratif sécurisé • Le Suivi des ETT • L’animation du réseau ETT • La gestion des litiges et situations sensibles • Un pilotage structuré, consolidé et orienté performance • Un appui opérationnel solide et continu aux prescripteurs internes • Une continuité opérationnelle renforcée • L’amélioration continue du dispositif • La gestion du processus de facturation A titre informatif, le volume global facturé en 2024 était d’environ 17M€ et 37M€ en 2025 notamment lié à l’ouverture à la concurrence du réseau bus qui se terminera fin 2026. En 2025, 1953 intérimaires ont effectué 4174 missions au sein de la RATP. En 2024, 2 664 intérimaires ont effectué 6 549 missions au sein de la RATP. La durée moyenne d’un TT est environ de 78 jours en moyenne tout lot confondu.

Official source

Source: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Always verify details on the official notice.

Last verified against TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) 1 month ago

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Based on 6 awards with a linked company profile over the last 5 years.

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Market context

Avg. open tender · Business services
€23,563,518
5,895 open across Europe right now
Buyer track record on Aperlena
239 notices tracked · 70 awarded
€413,250,900 in awarded contracts

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