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España - Mantenimiento de software de tecnología de la información - Servicio para la Gestión TI de RRHH y la prestación de servicios de Gestión Laboral (2 Lotes).

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El presente expediente de contratación tiene por objeto establecer las condiciones de la prestación de los servicios para el soporte, mantenimiento y evolución de sistemas de RRHH y la operación de servicios de gestión laboral, nóminas y actividades complementarias de RRHH. Por un lado, se precisa mantener y evolucionar las actuales soluciones digitales de gestión de RRHH del Instituto de Crédito Oficial, E.P.E. (en adelante, ICO) basadas en los sistemas SAP SuccessFactors y sus distintos módulos, configuraciones, integraciones y desarrollos a medida. Complementariamente, se requiere de un servicio de externalización de la gestión de la nómina, seguros sociales y procedimientos asociados, que cubra todos los procesos diarios, mensuales, trimestrales y anuales necesarios para la atención y el cumplimiento de sus obligaciones con respecto a sus recursos humanos, aplicando las políticas laborales y salariales del ICO, bajo un estricto cumplimiento de la legislación laboral y fiscal aplicable. LOTE 1. Servicios de mantenimiento, evolución y soporte tecnológico sobre los módulos de gestión de empleados y nómina. Esto son los módulos de SAP Successfactos “Employee Central”, SAP SucessFactors “Employee Central Payroll” y demás desarrollos y adaptaciones vinculadas. Además, este lote incluye la prestación de servicios de gestión de RRHH indicados en el pliego de prescripciones técnicas. En el caso del LOTE 1, el contrato distingue expresamente dos ámbitos diferenciados: Servicios tecnológicos (TI): soporte, mantenimiento correctivo, adaptativo y evolutivo de los sistemas SAP SuccessFactors, integraciones y desarrollos asociados. Servicios operativos (BPO): gestión laboral, cálculo, ejecución y gestión de la nómina y actividades complementarias. El adjudicatario deberá garantizar la independencia funcional y organizativa de ambos ámbitos, sin perjuicio de su necesaria coordinación.; LOTE 2. Servicios de mantenimiento, evolución y soporte tecnológico sobres los módulos de “talento”. Esto son los módulos de SAP SuccessFactors “Time Tracking”, SAP SuccessFactors “Performance”, SAP SuccessFactors “LMS”, SAP SuccessFactors “Onboarding” y demás desarrollos y adaptaciones vinculadas.

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Source: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

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  1. Act now
    • Estimated value: Set to €2,403,000
    • Submission deadline: Moved 1 day EARLIER: now April 7, 2026, 00:00
    • Scope and criteria: The description was expanded. Re-read it before you bid.
    • Estimated value: Set to €2,403,000

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