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Germany - IT services: consultancy, software development, internet and support - Framework agreement for network administration services (backbone and access) with a focus on network and encryption

Original Deutschland - IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung - Rahmenvertrag Dienstleistungen im Bereich Netzwerkadministration (Backbone- und Access-Bereich) mit Schwerpunkt Netzwerk / Kryptierung

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The Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund) sought support for the administration and further development of its wide area network in the backbone and access areas, with a focus on networking and encryption. The support was to be delivered by qualified staff under framework contracts in two lots. Lot 1 covered third-level support for MPLS WAN connections, administration of a WAN with more than 1000 sites, Cisco routers and switches, Riverbed WAN optimisers, TACACS/ISE administration, incident handling, network analysis, documentation and knowledge transfer workshops. Lot 2 covered third-level support, WAN support and the installation, configuration and operation of Genua encryption devices. The contract was awarded to entona GmbH & Co. KG.

Description

Das ITZBund benötigt Unterstützung im Bereich Administration und Weiterentwicklung des ITZBund-Netzes (WAN) im Backbone- und Access-Bereich mit Schwerpunkt auf Netzwerk und Kryptierung. Diese Unterstützungsleistungen sollen von entsprechend qualifiziertem Personal erbracht werden. Ziel der Ausschreibung ist es, je einen Rahmenvertrag in 2 Losen zur Beauftragung entsprechender Unterstützungsleistungen abzuschließen Folgende Unterstützungsleistungen werden vom Bieter in Los 1 erwartet: - Third-Level-Support für WAN-Anbindungen in MPLS-Netzen - Betreuung eines MPLS-WAN mit mehr als 1000 Liegenschaften - Administration TACACS/ISE - Installation, Konfiguration und Betreuung von Routern und Switches (Cisco) - Installation, Konfiguration und Betreuung von WAN-Optimierern (Riverbed) - Betrieb einer WAN-Optimiererumgebung mittels SCC-Managementkonsole (Riverbed) - Aufbau von Testumgebungen mit vorgenannten Produkten - Incidentbearbeitung von Webtickets und ITSM-Software (BMC-Remedy, ServiceNow ESM) - Kenntnisse im ITIL-Umfeld - Fehlerdiagnose, Troubleshooting und Netzwerkanalyse - Bandbreitenanalyse /-auswertung mit Hilfe von Nagios, Grafana und Riverbed NetProfiler - QoS Bandbreitenmanagement - Netzwerkanalyse mit Sniffern - Erstellen und Pflege von Netz-Konzepten, Dokumentationen und Visio-Zeichnungen - Kabelmanagement und Gerätemanagement (mittels FNT Command) - Konfiguration von SSH, IPSec, NAT und Access-Listen - Pflege und Optimierung von IP-Adressmanagement (mittels EfficientIP SOLIDserver) - Kenntnisse im OSI-7-Schichten-Modell, TCP/IP, UDP, http, TOS, QoS, VoIP, VPN, ICMP, RTP, DHCP, SNMP - Abhalten von (internen) Workshops zum Thema um den Wissenstransfer sicher zu stellen; Folgende Unterstützungsleistungen werden vom Bieter in Los 2 erwartet: - Third-Level-Support für WAN-Anbindungen in MPLS-Netzen - Betreuung eines MPLS-WAN mit mehr als 1000 Liegenschaften - Installation, Konfiguration und Betreuung von Genuscreens (Genua) - Betrieb einer Kryptiererumgebung mittels Genucenter (Genua) - Installation, Konfiguration und Betreuung von Layer-2-Kryptierern (Secunet) - Aufbau von Testumgebungen mit vorgenannten Produkten - Incidentbearbeitung von Webtickets und ITSM-Software (BMC-Remedy, ServiceNow ESM) - Kenntnisse im ITIL-Umfeld - Fehlerdiagnose, Troubleshooting und Netzwerkanalyse - Bandbreitenanalyse /-auswertung mit Hilfe von Nagios, Grafana und Riverbed NetProfiler - Erstellen und Pflege von Krypto-Konzepten, Dokumentationen und Visio-Zeichnungen - Kabelmanagement und Gerätemanagement (mittels FNT Command) - Konfiguration von SSH, IPSec, NAT und Access-Listen - Pflege und Optimierung von IP-Adressmanagement (mittels EfficientIP SOLIDserver) - Kenntnisse im OSI-7-Schichten-Modell, TCP/IP, UDP, http, TOS, QoS, VoIP, VPN, ICMP, RTP, DHCP, SNMP - Abhalten von (internen) Workshops zum Thema um den Wissenstransfer sicher zu stellen

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Source: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

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