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Deutschland - Dienstleistungen in Verbindung mit Software - Beschaffung Premium Engagement Service (erweiterter Support der SAP AG)

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Description

Die ekom21 beabsichtigt, den Premium Engagement Service (erweiterter Support der SAP SE) zu beschaffen. Bei diesem Service handelt es sich um ein Leistungsangebot der SAP, das einen erweiterten Support sowie zusätzliche Wartungsleistungen umfasst. Da die ekom21 bereits verschiedene Systeme bei der SAP lizenziert hat - darunter auch SAP S/4HANA On-Premise im Standard-Support - wird nun die Erweiterung des Supports durch den Abschluss eines entsprechenden Vertrags mit der SAP Deutschland SE in Erwägung gezogen. Es ist vorgesehen, den Auftrag an den in der Bekanntmachung genannten Auftragnehmer zu vergeben. Die ekom21 nutzt seit vielen Jahren für geschäftsrelevante Bereiche ein Enterprise-Resource-Planning (ERP)-System auf Basis der SAP-Software. Zum Einsatz kommen dabei verschiedene Module, unter anderem in den Bereichen Rechnungswesen und Logistik, die individuell an die spezifischen Anforderungen der ekom21 angepasst wurden. Damit ist die ekom21 im Hinblick auf das eingesetzte Geschäftssystem technologisch eindeutig auf die SAP-Software festgelegt. Vor diesem Hintergrund beabsichtigt die ekom21, den bestehenden Standard Support auf den Premium Engagement Service der SAP zu erweitern. Da dieser erweiterte Support ausschließlich von der SAP Deutschland SE angeboten und erbracht werden kann, ist eine Direktvergabe an dieses Unternehmen vorgesehen.

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Source: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

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