Skip to content
Aperlena
Language:

Belgium - Software and information systems - Framework agreement for supplying, installing, configuring and maintaining patient check-in kiosks, including accessories

Original België - Software en informatiesystemen - Raamovereenkomst voor het leveren, plaatsen, configureren en onderhouden van aanmeldzuilen voor patiënten, inclusief toebehoren

Open Contract notice No deadline published
Watch this tender

We email you if the deadline moves or a correction is published. Free. Log in

Summary

Machine-generated summary

Ghent University Hospital (UZ Gent), Belgium, is procuring patient check-in kiosks for its various reception points via a negotiated procedure with prior publication, concluded as a framework agreement. The contract covers the supply of 20 kiosks, including the replacement of 15 existing units, installation and configuration at different hospital locations, and a maintenance contract for the full service life. Kiosks need an integrated eID reader, barcode scanner, ticket printer and large touchscreen, and must integrate with existing software such as xKiosk (Zorgi) and the eSirius queue system (ESII). Up to 4,000 unique patients check in daily, with morning peaks of up to 500 check-ins per hour.

Description

De opdracht betreft een mededingingsprocedure met onderhandeling voor het afsluiten van een raamovereenkomst voor het leveren, plaatsen, configureren en onderhouden van aanmeldzuilen voor patiënten, inclusief toebehoren. Het UZ Gent wenst aanmeldzuilen aan te kopen voor de verschillende onthaalpunten van het ziekenhuis. Alle patiënten dienen via deze zuilen aan te melden, zowel bij een geplande opname, een consultatie, een onderzoek of een behandeling. De zuilen moeten de patiënten voorzien van een zelfbedieningsfunctie voor het bevestigen van aankomst in het ziekenhuis of voor doorverwijzing naar de onthaalmedewerkers. Dagelijks melden zich tot 4.000 unieke patiënten aan via de aanwezige aanmeldzuilen verspreid over de campus. Er is in de ochtend een piekflow tot 500 aanmeldingen per uur, verdeeld over de diverse onthaalpunten op de campus waar 1 of meerdere aanmeldzuilen ter beschikking staan, afhankelijk van de patiëntenstroom. In het centrale inkomgebouw staan 8 aanmeldzuilen centraal opgesteld. De overige decentrale aanmeldzuilen bevinden zich verspreid in de verschillende gebouwen op de campus. Deze infrastructuur heeft tot doel de dienstverlening voor de patiënten te verbeteren door enerzijds de doorlooptijd te verkorten wanneer bijkomende gegevensregistratie niet vereist is, en de patiënten een gepersonaliseerde aanmeldbeleving te bezorgen, of anderzijds de patiënt door te verwijzen naar een medewerker voor een persoonlijk contact, met uitgifte van een wachtrijnummer. De opdracht omvat: • Levering van 20 aanmeldzuilen, inclusief de vervanging van 15 bestaande zuilen; • De aanmeldzuilen dienen te beschikken over een geïntegreerde eID lezer, barcodescanner, ticketprinter en een groot touchscreen; • Installatie en configuratie op verschillende locaties binnen het ziekenhuis; • Integratie met bestaande software zoals xKiosk van de firma Zorgi en het eSirius wachtrijsysteem van de firma ESII; • Een onderhoudscontract voor de volledige levensduur van de zuilen, inclusief updates en interventies; • Beschikbaarheid van vervangstukken gedurende 10 jaar (bv. eID-kaartlezers, barcodescanners, printers, schermen,....); • Levering van ticketrollen voor ticketprinters; • Opleiding van personeel voor gebruik en ondersteuning. De minimum vereisten en meerwaarden worden opgenomen in het bijzonder bestek, dat enkel aan de geselecteerde kandidaten zal worden bezorgd in de volgende fase van de plaatsingsprocedure.

Official source

Source: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Always verify details on the official notice.

Last verified against TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) 1 month ago

View the official notice

More from this buyer

Full buyer profile

21 open tenders right now

This buyer has no award history in this sector yet. Usual winners, Software & IT systems - Belgium

Company Wins Total awarded Last win
NTT Belgium 5 €665,695 Aug 2026
Bechtle 4 €1.3M Jul 2026
SoftwareONE BE 3 €931,840 Apr 2026
Centrum voor Informatica 2 €265,764 Mar 2026
PRODATA SYSTEMS 2 €102,125 Jun 2026

Based on 120 awards with a linked company profile over the last 2 years.

Similar tenders

Market context

Avg. open tender · Software & IT systems
€51,000,275
2,505 open across Europe right now
Buyer track record on Aperlena
61 notices tracked · 22 awarded

Never miss a tender like this

11 new notices in Software & IT systems in Belgium in the last 7 days. Get an email when new ones appear. Free.

Set up my alert
Source

Keyboard shortcuts

Read a list without reaching for the mouse. The shortcuts stay quiet while you type in a field.

j
Next result
k
Previous result
Enter
Open the result
n
Next page
p
Previous page
c
Compare this result
s
Shortlist this result
/
Jump to the search box
?
Show these shortcuts
Esc
Close