Slovensko - Služby informačných technológií: konzultácie, vývoj softvéru, internet a podpora - Predĺženie technickej podpory RIS SED Monarch

Predmetom zákazky je Zmluva o poskytovaní technickej podpory RIS SED Monarch pre zabezpečenie nepretržitej prevádzky RIS SED Monarch (HDC, ZDC, DTS) na obdobie od 09.8.2025 do 31.12.2026. Z dôvodu požiadaviek na zabezpečenie nepretržitej a spoľahlivej prevádzky RIS SED Monarch, a aj v nadväznosti na plánovaný upgrade, je potrebné zaistiť predĺženú technickú podporu pre platformu Monarch pre HDC, ZDC, DTS na obdobie od 09.8.2025 do 31.12.2026. Riadiaci informačný systém Slovenského energetického dispečingu (SEPS) Monarch (ďalej len „RIS SED Monarch“) predstavuje unikátny špecifický systém HW a SW vybavenia zabezpečujúci riadenie prenosu elektriny zo zariadení na výrobu elektriny do distribučnej siete, medzištátne prenosy elektrickej energie a spoľahlivosť celej elektrizačnej sústavy Slovenskej republiky, ako aj bezpečnosť dodávok elektriny, jeho prevádzka, ako aj údržba si vyžaduje vysokú odbornosť, spoľahlivosť, presnosť, vysokú kvalitu práce a najmodernejšie informačné technológie. Jadrom RIS SED Monarch je systém SCADA/AGC/EMS slúžiaci ako dohľadový a riadiaci systém pre technológiu elektrizačnej sústavy Slovenskej republiky a ako dohľadový systém pre model blízkej zahraničnej siete prenosovej sústavy v susedstve SR. Predmetom Zmluvy o poskytovaní technickej podpory je záväzok Poskytovateľa poskytovať Objednávateľovi technickú podporu súvisiacu s používaním RIS SED Monarch, a to: - Rozvoj a podpora (menšie úpravy podľa potrieb a požiadaviek koncových užívateľov) - Profylaktická kontrola - Bezpečnostné aktualizácie SW - Podpora zákazníka (Hotline, Kniha evidencie porúch, servisné a poruchové protokoly, vyhodnocovanie a evidencia servisnej činnosti 1x mesačne) - Golden support spoločnosti Open Systems International, Inc. a Maintenance fee - Podpora pre RIS SED Monarch - špecifické moduly - Podpora pre 3rd. party a Cyber Security SW - Zabezpečenie technickej podpory pre doplňujúce zariadenia - Operatívne zabezpečenie opráv (služba na vyžiadanie). Bližšie informácie o predmete zákazky sú uvedené v Zmluve o poskytovaní technickej podpory RIS SED Monarch (ďalej len „Zmluva“), vrátane príloh, ktorá je zverejnená na webovej adrese: https://sepsas.eranet.sk/#/tenderPublicDetails/500 Prílohy č. 1, 2 a 3 k Zmluve poskytne obstarávateľ len záujemcovi, ktorý podpíše Dohodu o zachovávaní mlčanlivosti pre záujemcu podľa bodov 29.7 a 29.8 súťažných podkladov. Predmetom zákazky je Zmluva o poskytovaní technickej podpory RIS SED Monarch pre zabezpečenie nepretržitej prevádzky RIS SED Monarch (HDC, ZDC, DTS) na obdobie od 09.8.2025 do 31.12.2026. Z dôvodu požiadaviek na zabezpečenie nepretržitej a spoľahlivej prevádzky RIS SED Monarch, a aj v nadväznosti na plánovaný upgrade, je potrebné zaistiť predĺženú technickú podporu pre platformu Monarch pre HDC, ZDC, DTS na obdobie od 09.8.2025 do 31.12.2026. RIS SED Monarch predstavuje unikátny špecifický systém HW a SW vybavenia zabezpečujúci riadenie prenosu elektriny zo zariadení na výrobu elektriny do distribučnej siete, medzištátne prenosy elektrickej energie a spoľahlivosť celej elektrizačnej sústavy Slovenskej republiky, ako aj bezpečnosť dodávok elektriny, jeho prevádzka, ako aj údržba si vyžaduje vysokú odbornosť, spoľahlivosť, presnosť, vysokú kvalitu práce a najmodernejšie informačné technológie. Jadrom RIS SED Monarch je systém SCADA/AGC/EMS slúžiaci ako dohľadový a riadiaci systém pre technológiu elektrizačnej sústavy Slovenskej republiky a ako dohľadový systém pre model blízkej zahraničnej siete prenosovej sústavy v susedstve SR. Predmetom Zmluvy je záväzok Poskytovateľa poskytovať Objednávateľovi technickú podporu súvisiacu s používaním RIS SED Monarch, a to: - Rozvoj a podpora (menšie úpravy podľa potrieb a požiadaviek koncových užívateľov) - Profylaktická kontrola - Bezpečnostné aktualizácie SW - Podpora zákazníka (Hotline, Kniha evidencie porúch, servisné a poruchové protokoly, vyhodnocovanie a evidencia servisnej činnosti 1x mesačne) - Golden support spoločnosti Open Systems International, Inc. a Maintenance fee - Podpora pre RIS SED Monarch - špecifické moduly - Podpora pre 3rd. party a Cyber Security SW - Zabezpečenie technickej podpory pre doplňujúce zariadenia - Operatívne zabezpečenie opráv (služba na vyžiadanie). Bližšie informácie o predmete zákazky sú uvedené v Zmluve, vrátane príloh, ktorá je zverejnená na webovej adrese: https://sepsas.eranet.sk/#/tenderPublicDetails/500 Prílohy č. 1, 2 a 3 k Zmluve poskytne obstarávateľ len záujemcovi, ktorý podpíše Dohodu o zachovávaní mlčanlivosti pre záujemcu podľa bodov 29.7 a 29.8 súťažných podkladov.