Slovensko - Služby informačných technológií - Zabezpečenie podpory prevádzky, údržby a rozvoja informačného systému „Elektronické služby Ministerstva zahraničných vecí a európskych záležitostí Slovenskej republiky“

Verejný obstarávateľ v súčasnej dobe prevádzkuje informačný systém Elektronické služby Ministerstva zahraničných vecí a európskych záležitostí Slovenskej republiky (ďalej aj „IS ES MZVEZ“). Ide o informačný systém, ktorý poskytuje elektronické služby pre žiadateľov (občanov, obyvateľov a podnikateľov) a pre zamestnancov verejného obstarávateľa v oblastiach služieb podpory exportných zámerov podnikateľských subjektov Slovenskej republiky, pomoci občanom Slovenskej republiky a riešenie krízových situácií s cieľom ochrany ich zdravia a majetku Slovenskej republiky, pomoci a podpory konzulárnych činností a sprostredkovanie služieb iných inštitúcií verejnej správy. Jeho súčasťou je aj webový portál verejného obstarávateľa a aplikácia Svetobežka. Predmetom zákazky je zabezpečenie plynulej, bezpečnej, bezporuchovej a spoľahlivej prevádzky IS ES MZVEZ (podpora prevádzky a údržba IS ES MZVEZ), poskytovanie služieb rozvoja, rozšírenia IS ES MZVEZ a školenia koncových používateľov a administrátorov IS ES MZVEZ. Zabezpečenie plynulej, bezpečnej, bezporuchovej a spoľahlivej prevádzky IS ES MZVEZ poskytne úspešný uchádzač na obdobie 48 mesiacov od nadobudnutia účinnosti Zmluvy o podpore prevádzky, údržbe a rozvoji informačného systému „Elektronické služby Ministerstva zahraničných vecí a európskych záležitostí Slovenskej republiky“ (ďalej aj „Zmluva“). Služby rozvoja, rozšírenia a školenia budú poskytované na základe objednávok verejného obstarávateľa uskutočnených počas účinnosti Zmluvy v maximálnom rozsahu podľa finančného limitu, ktorý bude určený na základe ponuky úspešného uchádzača ako súčet cien za položky č. 2 až 12 predmetu zákazky (predpokladaný rozsah je 4500 človekodní práce odborníkov úspešného uchádzača). Verejný obstarávateľ plánuje do 31. marca 2026 implementovať rozvoj a rozšírenie IS ES MZVEZ v rozsahu cca 3000 až 4000 človekodní z finančných prostriedkov Európskej únie. Úpravy IS ES MZVEZ, ktoré verejný obstarávateľ plánuje financovať z finančných prostriedkov Európskej únie, sú uvedené v prílohe č. 2 Zmluvy o poskytnutí prostriedkov mechanizmu na podporu obnovy a odolnosti č. CEZ MIRRI SR:1787/2024, ktorá bola uzatvorená medzi Ministerstvom investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie Slovenskej republiky a verejným obstarávateľom (zmluva je dostupná na https://www.crz.gov.sk/zmluva/9994308/). Podrobný opis predmetu zákazky je uvedený v časti B.1 „Opis predmetu zákazky“ a v časti B.3 „Obchodné podmienky realizácie predmetu zákazky“ podkladov. Verejný obstarávateľ v súčasnej dobe prevádzkuje IS ES MZVEZ. Ide o informačný systém, ktorý poskytuje elektronické služby pre žiadateľov (občanov, obyvateľov a podnikateľov) a pre zamestnancov verejného obstarávateľa v oblastiach služieb podpory exportných zámerov podnikateľských subjektov Slovenskej republiky, pomoci občanom Slovenskej republiky a riešenie krízových situácií s cieľom ochrany ich zdravia a majetku Slovenskej republiky, pomoci a podpory konzulárnych činností a sprostredkovanie služieb iných inštitúcií verejnej správy. Jeho súčasťou je aj webový portál verejného obstarávateľa a aplikácia Svetobežka. Predmetom zákazky je zabezpečenie plynulej, bezpečnej, bezporuchovej a spoľahlivej prevádzky IS ES MZVEZ (podpora prevádzky a údržba IS ES MZVEZ), poskytovanie služieb rozvoja, rozšírenia IS ES MZVEZ a školenia koncových používateľov a administrátorov IS ES MZVEZ. Zabezpečenie plynulej, bezpečnej, bezporuchovej a spoľahlivej prevádzky IS ES MZVEZ poskytne úspešný uchádzač na obdobie 48 mesiacov od nadobudnutia účinnosti Zmluvy. Služby rozvoja, rozšírenia a školenia budú poskytované na základe objednávok verejného obstarávateľa uskutočnených počas účinnosti Zmluvy v maximálnom rozsahu podľa finančného limitu, ktorý bude určený na základe ponuky úspešného uchádzača ako súčet cien za položky č. 2 až 12 predmetu zákazky (predpokladaný rozsah je 4500 človekodní práce odborníkov úspešného uchádzača). Verejný obstarávateľ plánuje do 31. marca 2026 implementovať rozvoj a rozšírenie IS ES MZVEZ v rozsahu cca 3000 až 4000 človekodní z finančných prostriedkov Európskej únie. Úpravy IS ES MZVEZ, ktoré verejný obstarávateľ plánuje financovať z finančných prostriedkov Európskej únie, sú uvedené v prílohe č. 2 Zmluvy o poskytnutí prostriedkov mechanizmu na podporu obnovy a odolnosti č. CEZ MIRRI SR:1787/2024, ktorá bola uzatvorená medzi Ministerstvom investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie Slovenskej republiky a verejným obstarávateľom (zmluva je dostupná na https://www.crz.gov.sk/zmluva/9994308/). Podrobný opis predmetu zákazky je uvedený v časti B.1 „Opis predmetu zákazky“ a v časti B.3 „Obchodné podmienky realizácie predmetu zákazky“ súťažných podkladov.