Beschreibung

ESB Customer Solutions (Retail Utility arm of ESB) are undergoing a major transformation programme and are tendering for the design, implementation and delivery of a new Customer Centric multi-disciplinary type Operating Model which will be enabled and supported by the implementation of a Proven fully integrated cloud-based SaaS CRM and Billing Solution. This new business model will be built around the customer, incorporating out of the box, business processes and associated customer journeys. It is anticipated that post the initial implementation / delivery phase, we will operate via a managed service offering for ongoing support.

Amtliche Quelle

Quelle: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

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34 offene Ausschreibungen derzeit

TR5225 - IT Managed Service fuer die zentrale IT-Handelsplattform der ESB mit Fokus auf FIS Aligne Keine Frist veröffentlicht
IT-Dienstleistungen: Beratung, Softwareentwicklung, Internet und Support - TR5389 Dienstleister für Digital Workspace Monitoring Software Keine Frist veröffentlicht
Stromzähler - CON 1162 Intelligente Stromzähler, intelligentes AMI HES Keine Frist veröffentlicht

Jüngste Vergaben

Bauarbeiten - TR3015 - ESB Project 26 Ausbauarbeiten Auftragnehmer
vergeben an Ardmac
Substation construction work - D20/CON/1060 Belcamp Substation Building and Civil Works
vergeben an Elliott Building and Civil Engineering Limited 11.175.000 €
IT services: consulting, software development, Internet and support - TR2694 - Service Provider to provide CyberArk Privileged Access Management (PAM) licence re-seller Licencing and support for the Cyberark Privileged Access management tool
vergeben an PFH Technology Group_17679 2.203.897 €

Marktkontext

Ø offene Ausschreibung · IT-Dienstleistungen: 26.145.431 €; 6.081 aktuell offen in Europa 81% über dem Branchenschnitt
Vergabehistorie auf Aperlena: 103 erfasste Bekanntmachungen · 50 vergeben; 116.021.401 € vergebenes Volumen

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Eckdaten

Auftraggeber: Electricity Supply Board ( ESB )
Land: Irland Eastern and Midland
Veröffentlicht: 25 Feb 2026
Geschätzter Wert: 47.300.000 €
Zuschlagsempfänger: Kraken Technology Limited
Verfahren: Verhandlungsverfahren; EU-weit (oberhalb des Schwellenwerts)
Originalsprache: en
Bekanntmachungsnummer: 130938-2026
CPV-Codes: 72000000 IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung

Ireland - IT services: consulting, software development, Internet and support - TR1678 - Business Transformation Operating Model and Customer Platform (CRM and Billing)

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