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Frankreich - IT-Technischer Support - Support und Projektsteuerung für das Bankinformationssystem des IEOM

Original France - Services d'assistance technique informatique - Prestation de support et de maitrise d'ouvrage du système d'information bancaire de l'IEOM.

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Zusammenfassung

Maschinell erstellte Zusammenfassung

Das IEOM in Frankreich sucht Dienstleistungen für technische IT-Unterstützung für sein Bankinformationssystem. Der Auftrag umfasst die Bereitstellung von fachlicher Unterstützung für die CEGID XRP Ultimate Anwendergemeinschaft, die Bearbeitung von Anfragen und das Management von Störungen. Der Auftragnehmer übernimmt die Projektsteuerung, qualifiziert Anfragen, konfiguriert das System und erstellt Fachdokumentationen. Zu den Aufgaben gehören die Aufwandschätzung, die Organisation von Sitzungen, die Validierung von Testszenarien und das Verfassen von Benutzerhandbüchern. Geschätzter Wert und Einreichungsfrist sind nicht angegeben. Informationen zur Berechtigung und zum Verfahren fehlen ebenfalls.

Beschreibung

* Le support métier pour l'ensemble de la communauté CEGID XRP Ultimate des Instituts. * Le traitement des demandes d'intervention et la gestion des anomalies qui lui sont remontées par les utilisateurs de l'IEOM, * L'initialisation des demandes au sein de l'outil MANTIS des Instituts, * La qualification des demandes d'intervention et la répartition logique des activités selon la nature des travaux (dysfonctionnement/évolution/besoin de précision...) entre les équipes fonctionnelles et techniques, * L'appui au paramétrage fonctionnel, * La gestion des habilitations, * La définition des contenus fonctionnels liés aux projets/travaux relevant du périmètre des divisions SEF et PGA. Entre autres activités, les différentes phases d'analyse et de formulation des besoins utilisateurs, la rédaction des livrables « métier » et de tous autres documents de MOA inhérents au domaine des opérations bancaires et des moyens de paiement. * L'estimation des charges, des délais et des moyens à mettre en oeuvre côté MOA en partenariat avec le responsable de division. * La rédaction de supports destinés aux comités techniques, de suivi ou de pilotage ainsi que l'organisation des réunions impactant ses travaux avec les équipes internes ou externes. * L'élaboration, la participation et la validation des scénarii de recette visant à garantir la bonne conformité des développements au regard du cahier des charges et des spécifications fonctionnelles. * La mise en oeuvre du paramétrage fonctionnel CEGID XRP Ultimate nécessaire aux modules standard et spécifiques mobilisés par les utilisateurs agences et siège des Instituts. * La rédaction des documents (modes opératoires) à l'attention des utilisateurs métiers dans le respect de l'organisation établie au sein des Instituts. • Le support métier pour l'ensemble de la communauté CEGID XRP Ultimate des Instituts.  Le traitement des demandes d'intervention et la gestion des anomalies qui lui sont remontées par les utilisateurs de l'IEOM,  L'initialisation des demandes au sein de l'outil MANTIS des Instituts,  La qualification des demandes d'intervention et la répartition logique des activités selon la nature des travaux (dysfonctionnement/évolution/besoin de précision…) entre les équipes fonctionnelles et techniques,  L'appui au paramétrage fonctionnel,  La gestion des habilitations, • La définition des contenus fonctionnels liés aux projets/travaux relevant du périmètre des divisions SEF et PGA. Entre autres activités, les différentes phases d'analyse et de formulation des besoins utilisateurs, la rédaction des livrables « métier » et de tous autres documents de MOA inhérents au domaine des opérations bancaires et des moyens de paiement. • L'estimation des charges, des délais et des moyens à mettre en oeuvre côté MOA en partenariat avec le responsable de division. • La rédaction de supports destinés aux comités techniques, de suivi ou de pilotage ainsi que l'organisation des réunions impactant ses travaux avec les équipes internes ou externes. • L'élaboration, la participation et la validation des scénarii de recette visant à garantir la bonne conformité des développements au regard du cahier des charges et des spécifications fonctionnelles.

Amtliche Quelle

Quelle: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Prüfen Sie alle Angaben stets in der amtlichen Bekanntmachung.

Zuletzt mit TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) abgeglichen vor 1 Monat

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