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Francia - Servizi di assistenza tecnica informatica - Supporto e gestione del sistema bancario dell'IEOM

Originale France - Services d'assistance technique informatique - Prestation de support et de maitrise d'ouvrage du système d'information bancaire de l'IEOM.

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  1. Pubblicata
  2. Scadenza aperta 23 giorni
  3. Aggiudicata in attesa

Sintesi

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L'IEOM in Francia cerca servizi di assistenza tecnica informatica per il suo sistema informativo bancario. Il contratto prevede la fornitura di supporto aziendale per la community di utenti CEGID XRP Ultimate, la gestione delle richieste di intervento e la gestione delle anomalie. L'appaltatore selezionato agirà come responsabile della gestione del progetto, qualificando le richieste, configurando il sistema e scrivendo documentazione aziendale. I compiti includono la stima delle risorse, l'organizzazione di riunioni, la validazione degli scenari di test e la scrittura di manuali utente. Il valore stimato e la scadenza non sono specificati. I dettagli sulla procedura non sono indicati.

Descrizione

* Le support métier pour l'ensemble de la communauté CEGID XRP Ultimate des Instituts. * Le traitement des demandes d'intervention et la gestion des anomalies qui lui sont remontées par les utilisateurs de l'IEOM, * L'initialisation des demandes au sein de l'outil MANTIS des Instituts, * La qualification des demandes d'intervention et la répartition logique des activités selon la nature des travaux (dysfonctionnement/évolution/besoin de précision...) entre les équipes fonctionnelles et techniques, * L'appui au paramétrage fonctionnel, * La gestion des habilitations, * La définition des contenus fonctionnels liés aux projets/travaux relevant du périmètre des divisions SEF et PGA. Entre autres activités, les différentes phases d'analyse et de formulation des besoins utilisateurs, la rédaction des livrables « métier » et de tous autres documents de MOA inhérents au domaine des opérations bancaires et des moyens de paiement. * L'estimation des charges, des délais et des moyens à mettre en oeuvre côté MOA en partenariat avec le responsable de division. * La rédaction de supports destinés aux comités techniques, de suivi ou de pilotage ainsi que l'organisation des réunions impactant ses travaux avec les équipes internes ou externes. * L'élaboration, la participation et la validation des scénarii de recette visant à garantir la bonne conformité des développements au regard du cahier des charges et des spécifications fonctionnelles. * La mise en oeuvre du paramétrage fonctionnel CEGID XRP Ultimate nécessaire aux modules standard et spécifiques mobilisés par les utilisateurs agences et siège des Instituts. * La rédaction des documents (modes opératoires) à l'attention des utilisateurs métiers dans le respect de l'organisation établie au sein des Instituts. • Le support métier pour l'ensemble de la communauté CEGID XRP Ultimate des Instituts.  Le traitement des demandes d'intervention et la gestion des anomalies qui lui sont remontées par les utilisateurs de l'IEOM,  L'initialisation des demandes au sein de l'outil MANTIS des Instituts,  La qualification des demandes d'intervention et la répartition logique des activités selon la nature des travaux (dysfonctionnement/évolution/besoin de précision…) entre les équipes fonctionnelles et techniques,  L'appui au paramétrage fonctionnel,  La gestion des habilitations, • La définition des contenus fonctionnels liés aux projets/travaux relevant du périmètre des divisions SEF et PGA. Entre autres activités, les différentes phases d'analyse et de formulation des besoins utilisateurs, la rédaction des livrables « métier » et de tous autres documents de MOA inhérents au domaine des opérations bancaires et des moyens de paiement. • L'estimation des charges, des délais et des moyens à mettre en oeuvre côté MOA en partenariat avec le responsable de division. • La rédaction de supports destinés aux comités techniques, de suivi ou de pilotage ainsi que l'organisation des réunions impactant ses travaux avec les équipes internes ou externes. • L'élaboration, la participation et la validation des scénarii de recette visant à garantir la bonne conformité des développements au regard du cahier des charges et des spécifications fonctionnelles.

Fonte ufficiale

Fonte: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Verifica sempre i dettagli nell'avviso ufficiale.

Ultima verifica su TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) 1 mese fa

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    • Termine di presentazione: Anticipato di 1 giorno: ora 12 agosto 2026, 00:00
    • Oggetto e criteri: La descrizione è stata ampliata. Rileggila prima di partecipare.

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