Danmark - It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support - Udbud af fælles Driftsplatform

Ordregiver udbyder kontrakt vedrørende en fælles Driftsplatform for ordregivers IT-systemportefølje. Efter Transition Ind, hvor Støttesystemerne transitioneres til Driftsplatformen, skal Leverandøren forestå drift, herunder Datacenterdrift/Hybrid Cloud Custom Services/Hybrid Cloud Standard Services og Infrastrukturdrift, samt Support og vedligeholdelse af Driftsplatformen. Desuden skal Leverandøren efter Transition Ind sikre Efterfølgende Transitioner til og Transformationer af Driftsplatformen. Formålet med den fælles Driftsplatform er blandt andet at få en sikker og stabil drift med en høj tilgængelighed samt en tidssvarende teknologisk platform med en høj grad af skalerbarhed, der understøtter Kundens og kommunernes behov. Det er ordregivers forretningsmæssige behov, at alle Ydelser leveres med høj leverancesikkerhed og robusthed, samt at Leverandøren udviser proaktivitet i samarbejdet. Ud over fokus på sikker og stabil drift, skal Leverandøren sikre en vellykket Transition Ind af Støttesystemerne med mindst mulig forstyrrelse af ordregivers forretning samt Efterfølgende Transitioner og løbende Transformation, herunder gradvis overgang til Hybrid Cloud Standard Services og i det omfang, det understøtter ordregivers og kommunernes behov, Managed Public Cloud Services. Der skal i forbindelse med Transition Ind etableres et højt informationssikkerhedsniveau, som løbende skal vedligeholdes og forbedres gennem hele Kontrakten. Kontrakten har følgende 4 hovedydelser: I. Transition Ind, hvor ordregiver i første omgang ønsker etablering af og sikker og stabil overflytning til en Driftsplatform for Støttesystemerne, baseret på Hybrid Cloud Services, med gennemførelse af fx projektstyring, transitionsorganisation, opbygning af driftskapacitet, overførsel af Miljøer og data og overtagelse af viden fra Afgivende Leverandør. Efterfølgende ønsker ordregiver at gennemføre successive Efterfølgende Transitioner for en række af ordregivers øvrige IT-systemer fra de nuværende driftsmodeller til Driftsplatformen, baseret på Hybrid Cloud Services. II. Løbende Ydelser til Driftsplatformen, herunder; a. Support; b. Hybrid Cloud Services, herunder Hybrid Cloud Standard Services og Hybrid Cloud Custom Services; c. Værktøjer til understøttelse af Applikationsleverandører; d. Governance, Operationelle Processer, sikkerhedsydelser, Dokumentation og driftsrapportering. III. Servicekatalog med anvendelse af standardiserede metoder, teknologier og services, hvorigennem ordregiver ønsker at kunne provisionere services på en cloudplatform der; a) Udbyder et bredt sortiment af services; b) Er tilgængelig via det offentlige internet; c) Har er en offentligt tilgængelig prisstruktur med afregning af services efter forbrug på abonnementsvilkår. IV. Metoder og værktøjer til understøttelse af samarbejde med Ordregiver og Ordregivers applikationsleverandører, hvor ordregiver ønsker at leverancen af den fremtidige driftsplatform er understøttet af et proaktivt samarbejde på tværs af ordregivers IT-systemportefølje.