Suomi - Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki - Tekoälyavusteisen chatbotin hankinta pilotointiin Maanmittauslaitoksen verkkosivuille
Przetarg nieograniczonyKażdy może złożyć ofertę, w jednym etapie, bez wstępnej selekcji.Pełne hasłoPowyżej progu unijnegoZamówienie na tyle duże, że stosuje się przepisy unijne i musi zostać opublikowane w TED.Pełne hasło
Kod CPVWspólny słownik UE dla przedmiotu zamówienia: ośmiocyfrowy kod w każdym ogłoszeniu.Pełne hasło
Suomi - Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki - Tekoälyavusteisen chatbotin hankinta pilotointiin Maanmittauslaitoksen verkkosivuille
Zamawiający: Maanmittauslaitos
Kraj: Finlandia
Termin: 14 sty 2026
Szacunkowa wartość: 200 000 €
Tryb: Przetarg nieograniczony
Branża (CPV): Usługi informatyczne (72000000)
Aperlena: https://aperlena.com/pl/t/suomi-tietotekniset-palvelut-neuvonta-ohjelmistojen-kehittaminen-internet-ja-tuki-tekoalyavusteisen-chatbotin-han-92b8b257fb
Ogłoszenie urzędowe: https://ted.europa.eu/en/notice/-/detail/860438-2025
Składanie ofert zakończone. Udzielenie zamówienia lub sprostowanie tego ogłoszenia: e-mail, gdy rejestr to zobaczy.
Zaloguj się
Opublikowano
Termin składaniaotwarte 21 dni
Udzielonyoczekuje
01
Opis
Maanmittauslaitos tuottaa tietoa, palvelua ja tutkimusta Maasta. Yli 200-vuotias Maanmittauslaitos tekee erilaisia maanmittaustoimituksia, kuten lohkomisia ja tilusjärjestelyjä sekä tuottaa kartta-aineistoja ja edistää niiden käyttöä. Maanmittauslaitos turvaa maanomistuksen ja luototusjärjestelmän ylläpitämällä kiinteistöjen ja osakehuoneistojen tietoja rekistereissään ja huolehtimalla omistusoikeuksien rekisteröinneistä ja kiinnityksistä. Keskeisiin tehtäviin kuuluu myös paikkatiedon tutkimus ja soveltaminen Suomessa ja kansainvälisesti. Maanmittauslaitoksella on toimipaikkoja 26 paikkakunnalla ympäri Suomen, Maarianhaminasta Ivaloon. Työntekijöitä on yhteensä noin 1800. Maanmittauslaitoksen toiminnassa kehitetään jatkuvasti vastuullisuutta, millä tarkoitetaan Maanmittauslaitoksessa ympäristön, ihmisten ja talouden hyvinvoinnin näkökulmien huomioimista päätöksenteossa, tutkimuksessa, kehittämisessä ja arjen työnteossa. Maanmittauslaitoksen verkkosivuilla vierailee kuukausittain noin 300 000 kävijää, ja katselukertoja on noin miljoona, verkkosivut ja niiden kautta avautuvat verkkopalvelut ovat saatavilla ympärivuorokautisesti. Verkkosivuston pääasiallisena käyttötarkoituksena on asiakkaiden asioinnin tukeminen sekä Maanmittauslaitoksen julkinen viestintä ja tiedottaminen. Verkkosivusto toimii sähköisen asioinnin aloituspisteenä. Maanmittauslaitoksen verkkosivut antavat käyttäjälle tietoa Maanmittauslaitoksen palveluista. Palautteiden perusteella sivustolta tarvittavaa tietoa ei aina löydy helposti, minkä takia osa asiakkaista ottaa yhteyttä Maanmittauslaitoksen asiakaspalveluun selvittääkseen asiaansa. Maanmittauslaitoksen asiakaspalveluun tulee vuosittain noin 120 000 puhelua, 80 000 sähköpostia, 30 000 verkkosivujen kautta tulevaa palvelupyyntöä ja 20 000 live chat-yhteydenottoa. Tavoitteena on saada siirrettyä asiakkailta asiakaspalveluun tulevia neuvontapyyntöjä geneeristä tekoälyä hyödyntävän chatbotin vastattavaksi. Lisäksi chatbotin tulee pystyä ohjaamaan asiakas jatkamaan asiointiaan oikeaan asiointi- tai palvelukanavaan, koska esimerkiksi asiakkaan henkilötietoja vaativat asiat hoidetaan jatkossa ensisijaisesti vahvaa tunnistautumista vaativan Maanmittauslaitoksen Asiointipalvelun kautta. Maanmittauslaitos toteuttaa kilpailutuksen tekoälyavusteisesta palvelusta ja pyytää tällä tarjouspyynnöllä toteutusratkaisua Maanmittauslaitoksen verkkosivuille (www.maanmittauslaitos.fi) pilotointitarkoitukseen. Hankinta sisältää palvelun käyttöönoton. Tarkempi kuvaus tarjouspyynnön kohteena olevasta palvelusta on tarjouspyynnön liitteellä 1 Hankinnan kohteen kuvaus.
Oficjalne źródło
Źródło: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)
Zawsze weryfikuj szczegóły w oficjalnym ogłoszeniu.
Każdy przypadek ponownej publikacji tego ogłoszenia przez oficjalne źródło ze zmieniona treścią. Monitorujemy wszystkie źródła, które indeksujemy, w tym regionalne kopie tego samego ogłoszenia.
Przeczytaj przed złożeniem oferty
Wartość szacunkowa:
Ustalono na 200 000 €
Wartość szacunkowa:
Ustalono na 200 000 €
Przeczytaj przed złożeniem oferty
Wartość szacunkowa:
Ustalono na 200 000 €
Wartość szacunkowa:
Ustalono na 200 000 €
Obserwuj ten przetarg, a napiszemy do Ciebie, gdy tylko się zmieni.
Załóż konto