Suomi - Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki - Tekoälyavusteisen chatbotin hankinta pilotointiin Maanmittauslaitoksen verkkosivuille
Procedura apertaChiunque può presentare un'offerta, in un solo passaggio, senza preselezione.Voce completaSopra la soglia europeaUn appalto abbastanza grande perché si applichino le regole europee e vada pubblicato su TED.Voce completa
Codice CPVIl vocabolario comune dell'UE per l'oggetto dell'acquisto: un codice a otto cifre presente in ogni bando.Voce completa
Suomi - Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki - Tekoälyavusteisen chatbotin hankinta pilotointiin Maanmittauslaitoksen verkkosivuille
Stazione appaltante: Maanmittauslaitos
Paese: Finlandia
Scadenza: 14 gen 2026
Valore stimato: 200.000 €
Procedura: Procedura aperta
Settore (CPV): Servizi informatici (72000000)
Aperlena: https://aperlena.com/it/t/suomi-tietotekniset-palvelut-neuvonta-ohjelmistojen-kehittaminen-internet-ja-tuki-tekoalyavusteisen-chatbotin-han-92b8b257fb
Avviso ufficiale: https://ted.europa.eu/en/notice/-/detail/860438-2025
Le offerte sono chiuse. Un'aggiudicazione o una rettifica su questo avviso: un'email quando il registro lo vede.
Accedi
Pubblicata
Scadenzaaperta 21 giorni
Aggiudicatain attesa
01
Descrizione
Maanmittauslaitos tuottaa tietoa, palvelua ja tutkimusta Maasta. Yli 200-vuotias Maanmittauslaitos tekee erilaisia maanmittaustoimituksia, kuten lohkomisia ja tilusjärjestelyjä sekä tuottaa kartta-aineistoja ja edistää niiden käyttöä. Maanmittauslaitos turvaa maanomistuksen ja luototusjärjestelmän ylläpitämällä kiinteistöjen ja osakehuoneistojen tietoja rekistereissään ja huolehtimalla omistusoikeuksien rekisteröinneistä ja kiinnityksistä. Keskeisiin tehtäviin kuuluu myös paikkatiedon tutkimus ja soveltaminen Suomessa ja kansainvälisesti. Maanmittauslaitoksella on toimipaikkoja 26 paikkakunnalla ympäri Suomen, Maarianhaminasta Ivaloon. Työntekijöitä on yhteensä noin 1800. Maanmittauslaitoksen toiminnassa kehitetään jatkuvasti vastuullisuutta, millä tarkoitetaan Maanmittauslaitoksessa ympäristön, ihmisten ja talouden hyvinvoinnin näkökulmien huomioimista päätöksenteossa, tutkimuksessa, kehittämisessä ja arjen työnteossa. Maanmittauslaitoksen verkkosivuilla vierailee kuukausittain noin 300 000 kävijää, ja katselukertoja on noin miljoona, verkkosivut ja niiden kautta avautuvat verkkopalvelut ovat saatavilla ympärivuorokautisesti. Verkkosivuston pääasiallisena käyttötarkoituksena on asiakkaiden asioinnin tukeminen sekä Maanmittauslaitoksen julkinen viestintä ja tiedottaminen. Verkkosivusto toimii sähköisen asioinnin aloituspisteenä. Maanmittauslaitoksen verkkosivut antavat käyttäjälle tietoa Maanmittauslaitoksen palveluista. Palautteiden perusteella sivustolta tarvittavaa tietoa ei aina löydy helposti, minkä takia osa asiakkaista ottaa yhteyttä Maanmittauslaitoksen asiakaspalveluun selvittääkseen asiaansa. Maanmittauslaitoksen asiakaspalveluun tulee vuosittain noin 120 000 puhelua, 80 000 sähköpostia, 30 000 verkkosivujen kautta tulevaa palvelupyyntöä ja 20 000 live chat-yhteydenottoa. Tavoitteena on saada siirrettyä asiakkailta asiakaspalveluun tulevia neuvontapyyntöjä geneeristä tekoälyä hyödyntävän chatbotin vastattavaksi. Lisäksi chatbotin tulee pystyä ohjaamaan asiakas jatkamaan asiointiaan oikeaan asiointi- tai palvelukanavaan, koska esimerkiksi asiakkaan henkilötietoja vaativat asiat hoidetaan jatkossa ensisijaisesti vahvaa tunnistautumista vaativan Maanmittauslaitoksen Asiointipalvelun kautta. Maanmittauslaitos toteuttaa kilpailutuksen tekoälyavusteisesta palvelusta ja pyytää tällä tarjouspyynnöllä toteutusratkaisua Maanmittauslaitoksen verkkosivuille (www.maanmittauslaitos.fi) pilotointitarkoitukseen. Hankinta sisältää palvelun käyttöönoton. Tarkempi kuvaus tarjouspyynnön kohteena olevasta palvelusta on tarjouspyynnön liitteellä 1 Hankinnan kohteen kuvaus.
Fonte ufficiale
Fonte: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)
Ogni volta che una fonte ufficiale ha ripubblicato questo bando con contenuti diversi. Monitoriamo tutte le fonti che indicizziamo, comprese le copie regionali dello stesso bando.
Leggi prima di partecipare
Valore stimato:
Fissato a 200.000 €
Valore stimato:
Fissato a 200.000 €
Leggi prima di partecipare
Valore stimato:
Fissato a 200.000 €
Valore stimato:
Fissato a 200.000 €
Segui questa gara e ti scriviamo appena cambia.
Crea account