Przejdź do treści
Aperlena
Darmowe alerty

TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) sprawdzono 1 dzień temu Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia

Deutschland - IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung - SV-KTR-250314-005, MS Dynamics CRM Implementierung / Customizing_EU

Udzielony Niemcy Oberbayern Usługi informatyczne

Zamawiający SWM Services GmbH

815 000 € wartość udzielonego zamówienia

Najważniejsze informacje

Opublikowano
Tryb postępowania
Tryb negocjacyjny
  1. Opublikowano
  2. Udzielony oczekuje

TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) nie publikuje daty udzielenia tego zamówienia. Zobacz oficjalne ogłoszenie

Zobacz oficjalne ogłoszenie Obserwuj ten przetarg

Składanie ofert zakończone. Udzielenie zamówienia lub sprostowanie tego ogłoszenia: e-mail, gdy rejestr to zobaczy. Zaloguj się

Zamówienia udzielono

CGI Deutschland B.V. & Co. KG

Wartość umowy
815 000 €
Historia u tego zamawiającego
1 pierwsze zamówienie od tego zamawiającego w rejestrze

Opis

Die MS 365 Dynamics Customer Engagement Plattform wurde 2023 bei den SWM eingeführt und wird durch ein IT Service-Management-Team betreut. 2024 starteten bei der SWM zwei Projekte aus unterschiedlichen Fachbereichen, mit der Implementierung einer eigenen CRM-Lösung, auf zwei getrennten Instanzen. Dabei ist eine der beiden Lösungen produktiv im Einsatz, die zweite Lösung befindet sich noch in der Umsetzung. In der IT Lösungseinheit Technik (IL-TE) entstand zum 01.01.2025 ein neues Produktteam CRM@IL-TE, das die vormals genannten Projekte vereint und die Umsetzung in einem agilen Produkt weiterführt. Aus dem Produktbetrieb heraus sollen CRM-Lösungen auf der Plattform MS Dynamics 365 angeboten werden. Dies gilt als Weiterentwicklungsangebot für bestehende MS Dynamics CRM Lösungen ebenso, wie für die Umsetzung neuer Anforderungen. Kunden sind die internen Fachbereiche der SWM, aus dem Ressort Technik und dem Ressort Regionale Energiewende. Die CRM Lösungen ergänzen bestehende Lösungen des ERP-Systems SAP, und tauschen perspektivisch Daten über Schnittstellen zu SAP und zu anderen Systemen aus. Als wichtigstes Qualitätsziel, ist hier die schnelle Umsetzung zu sehen, damit Fachbereiche in kurzer Zeit digitale Lösungen für ihre Problemstellungen erhalten. Durch Themenbündelung und der Einführung eines Produktteams, sollen Synergieeffekte genutzt, und eine schnelle, teils standardisierte Umsetzung erfolgen. Das Produktteam ist interdisziplinär zu verstehen, und setzt sich zusammen aus entsprechenden Rollen des jeweiligen Fachbereichs, dem IT-Plattform- und IT-Servicebetrieb, sowie aktuell noch den Entwicklern. Der Product Owner sitzt im IT-Produktteam, sorgt für definierte Rahmenbedingungen und Standards, plant die Roadmap. Er priorisiert die Umsetzung der Fachthemen und sorgt für die Einhaltung der qualitativen Vorgaben, dabei koordiniert er gegebenenfalls die Bedarfe mehrerer Business Process Experts (BPEs), den Repräsentanten der Fachbereiche. Die Umsetzung erfolgt in 2-wöchigen Sprint-Zyklen, denen eine 10-wöchige Portfolioplanung vorangeht. Die Sprint Planung, sowie die Meetingstruktur entspricht überwiegend der Vorgehensweise nach Scrum. Die Anforderung an den Auftragnehmer ist im Wesentlichen die Entwicklungsleistung, bzw. das Customizing in MS Dynamics 365 CRM, die technische Umsetzung in MS Dynamics CRM, unter Berücksichtigung der SWM-internen "MS Dynamics Customization Guidelines". Die Beratung zur Umsetzung in den entsprechenden MS Dynamics CRM Modulen, dies schließt auch Module ein, die aktuell bei der SWM noch nicht im Einsatz sind. Ziel ist es, eine zukunftssichere und effiziente Nutzung der gesamten MS Dynamics CRM Suite zu fördern. In Einzelfällen kann auch Begleitung und Beratung zum Erstellen und Schreiben von User Stories, basierend auf vorgegebenen Epics, eine Anforderung sein. Jegliche Umsetzung erfolgt ticketbasiert: Die in Jira Tickets beschriebenen User Stories zur Konfiguration, Customizing, und Entwicklung auf Microsoft Dynamics 365, in den Modulen Sales und Customer Service, werden vom externen Auftragnehmer nach T-Shirt Sizes geschätzt, und nach erfolgter Validierung durch den SPOC der SWM, vom externen Auftragnehmer umgesetzt.

Oficjalne źródło

Źródło: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Zawsze weryfikuj szczegóły w oficjalnym ogłoszeniu.

Zgłoś błąd w tym ogłoszeniu

Ostatnia weryfikacja w TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) 1 dzień temu

Zobacz oficjalne ogłoszenie

Ile ten zamawiający płacił wcześniej

Na podstawie 5 porównywalnych zamówień udzielonych przez tego zamawiającego w tej branży w ciągu ostatnich 4 lat.

To rozstrzygnięcie
815 000 €
Mediana wartosci
1 €
Środkowa połowa wcześniejszych rozstrzygnięć
od 0 € do 815 000 €

Wartość udzielonego zamówienia mieści się w typowym przedziale.

Najnowsze udzielenia

Wartości udzielonych zamówień według publikacji źródeł urzędowych. Traktuj je orientacyjnie: zakres, części i czas trwania różnią się między umowami.

Zamawiający

Pełny profil zamawiającego

SWM Services GmbH

Niemcy

ogłoszeń w rejestrze
177
rozstrzygnięć
73
łączna wartość udzielonych zamówień
64,8 mln €

Jedna kropka to jedno rozstrzygnięcie, w dniu podpisania, w wielkości odpowiadającej wartości. Pierścień oznacza rozstrzygnięcie bez opublikowanej wartości.

Najczęściej udziela zamówień firmom

  1. BAUSCHUTZ GMBH & CO. KG 2 zamówienia
  2. Hallertauer Landschaft GmbH & Co. KG 2 zamówienia
  3. Landis+Gyr GmbH; EMH metering GmbH & Co. KG; Apator GmbH; EFR GmbH; DZG Metering GmbH; eBZ GmbH 1 zamówienie 6,5 mln €

57 otwartych przetargów w tej chwili

Kontekst rynkowy

otwarte teraz, Usługi informatyczne
7 113
mediana otwartych ogłoszeń
885 740 €

Podobne przetargi

Otwarte teraz

Rozstrzygnięte wcześniej

Nie przegap przetargów takich jak ten

2 770 nowych ogłoszeń w ostatnich 7 dniach: Usługi informatyczne, Niemcy. Otrzymuj e-mail, gdy pojawią się nowe ogłoszenia. Za darmo.

Ustaw mój alert
Otwórz ogłoszenie

Skróty klawiszowe

Przeglądaj listę bez sięgania po mysz. Skróty nie działają podczas pisania w polu.

j
Następny wynik
k
Poprzedni wynik
Enter
Otwórz wynik
n
Następna strona
p
Poprzednia strona
c
Porównaj ten wynik
s
Dodaj ten wynik do krótkiej listy
o
Otwórz wynik w nowej karcie
x
Odłóż ten wynik
/
Szukaj z każdej strony
Ctrl K
Szukaj z każdej strony
?
Pokaż te skróty
Esc
Zamknij

Zacznij od pytania

Przeglądaj według branży

Spis treści

Zamknij
Zaloguj się

Język