Servizio di migrazione degli automatismi e dei self service sviluppati in Nuance Mix verso una nuova soluzione tecnologica per il Contact Center di RENFE Viajeros

Renfe Viajeros, tramite l'organo di contrattazione Dirección General LogiRail S.A., pubblica la gara (riferimento 029/2026/SER/DG) per la migrazione degli automatismi e dei servizi self service sviluppati in Nuance Mix verso una nuova soluzione tecnologica per il Contact Center di RENFE Viajeros. L'oggetto dell'appalto è il trasferimento dei servizi esistenti sulla nuova piattaforma, mantenendone la funzionalità per le operazioni del centro di contatto. Il valore stimato del contratto è di 1.020.703,85 EUR. Lo stato della gara è pubblicato.

Descrizione

1 gara aperta in questo momento

• Servizio di assicurazione di responsabilità civile per LogiRAIL 30 set 2026 · 4 giorni rimasti

Aggiudicazioni recenti

• Fornitura di apparecchiature informatiche

  aggiudicato a ILUNION IT SERVICES, S.A. 440.603 €

• Servizi di supporto, manutenzione ed evoluzione dei sistemi cliente

  aggiudicato a TIMESTAMP SOLUTIONS AND CONSULTING SL 289.795 €

• Servicio de seguro de responsabilidad civil de administradores y directivos/otros para LogiRAIL

  aggiudicato a LIBERTY MUTUAL INSURANCE EUROPE, Suc. en España 9.725 €

Cronologia delle modifiche

Ogni volta che una fonte ufficiale ha ripubblicato questo bando con contenuti diversi. Monitoriamo tutte le fonti che indicizziamo, comprese le copie regionali dello stesso bando.

1. 8 set 2026 Leggi prima di partecipare
   • Oggetto e criteri: La descrizione è stata ridotta. Rileggila prima di partecipare.

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Contesto di mercato

Gara aperta media · Servizi informatici

26.096.460 €

5.390 aperte ora in Europa 96% sotto la media del settore

Storico della stazione appaltante su Aperlena

18 avvisi tracciati · 8 aggiudicati

981.342 € in contratti aggiudicati