Servicio de migración de los automatismos y autoservicios desarrollados en Nuance Mix a una nueva solución tecnológica en el Contact Center de RENFE Viajeros

Renfe Viajeros, a través del órgano de contratación Dirección General LogiRail S.A., publica la licitación 029/2026/SER/DG para la migración de los automatismos y autoservicios desarrollados en Nuance Mix a una nueva solución tecnológica en el Contact Center de RENFE Viajeros. El objeto del contrato es la transferencia de estos servicios existentes a la nueva plataforma manteniendo su funcionalidad para las operaciones del centro de contacto. El importe estimado del contrato es de 1.020.703,85 EUR. El estado de la licitación es publicado.

Descripción

1 licitación abierta ahora mismo

• Servicio de seguro de responsabilidad civil para LogiRAIL 30 sep. 2026 · Quedan 4 días

Adjudicaciones recientes

• Suministro de equipos informáticos

  adjudicado a ILUNION IT SERVICES, S.A. 440.603 €

• Servicio de soporte, mantenimiento y evolución de los sistemas cliente

  adjudicado a TIMESTAMP SOLUTIONS AND CONSULTING SL 289.795 €

• Servicio de seguro de responsabilidad civil de administradores y directivos/otros para LogiRAIL

  adjudicado a LIBERTY MUTUAL INSURANCE EUROPE, Suc. en España 9.725 €

Historial de cambios

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1. 8 sep. 2026 Léelo antes de presentarte
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Contexto de mercado

Licitación abierta media · Servicios de TI

26.077.159 €

5.392 abiertas ahora en Europa 96% por debajo de la media del sector

Historial del comprador en Aperlena

18 anuncios registrados · 8 adjudicados

981.342 € en contratos adjudicados