Affidamento di servizi di formazione per rappresentanti di ONG a sostegno delle persone senzatetto - Parte 1

Numer ogłoszenia: 2026-18532-293768 Projekt: FERS.04.12-IP.04-0018/24 - Profesjonalni i skuteczni w świadczeniu usług na rzecz osób doświadczających bezdomności Część 1: Szkolenie Zarządzanie konfliktem Przedmiotem zamówienia jest wybór Wykonawców - prowadzących szkolenia w zakresie procesu deinstytucjonalizacji dla przedstawicieli organizacji pozarządowych działających w obszarze wsparcia osób w kryzysie bezdomności i wdrażających usługi środowiskowe zgodnie z ideą deinstytucjonalizacji. Zakres przedmiotu zamówienia obejmuje również: a) Opracowanie materiałów dydaktycznych. b) Opracowanie i przeprowadzenie pre- i post-testów z zakresu objętego szkoleniem. c) Przeprowadzenie ewaluacji prowadzonych zajęć (wzór ankiety dostarcza Zamawiający) służącej ocenie szkolenia przez uczestników. Do zadań Zamawiającego w związku z realizacją przedmiotu zamówienia należeć będzie: a) Rekrutacja uczestników szkoleń. b) Zapewnienie cateringu dla uczestników szkoleń: przerwy kawowe, obiad. c) Zapewnienie sal szkoleniowych (w pełni wyposażonych). d) Wydruk materiałów szkoleniowych. e) Wydruk pre- i post-testów. f) Wydruk ankiet ewaluacyjnych. g) Przygotowanie zaświadczeń ukończenia szkolenia. Okres realizacji przedmiotu zamówienia: od dnia podpisania umowy (nie wcześniej niż październik 2026 r.) do 31.12.2026 roku. Miejsce realizacji przedmiotu zamówienia: Siedziby organizacji pozarządowych realizujących usługi na rzecz osób w kryzysie bezdomności, których przedstawiciele zostaną objęci wsparciem w ramach projektu, które znajdują się w: Łodzi i Grudziądzu. Zamawiający nie pokrywa kosztów dojazdu i innych związanych z realizacją usługi (np. noclegu i wyżywienia). Szczegółowy zakres realizacji usług w ramach przedmiotu zamówienia: Realizacja 2 szkoleń 8-godzinnych (godziny dydaktyczne) pn. „Zarządzanie konfliktem, deeskalacja emocji i napięć oraz prowadzenie trudnych rozmów” Miejsce: Łódź (1 szkolenie), Grudziądz (1 szkolenie) Zakres tematyczny szkolenia obejmuje w szczególności: - Anatomia konfliktu i emocji w placówce pomocowej - Psychologiczne i fizyczne bezpieczeństwo - zasady deeskalacji - Narzędzia zaawansowanej komunikacji w trudnej rozmowie - Prowadzenie rozmów dyscyplinujących i egzekwowanie granic - Radzenie sobie po sytuacji kryzysowej i higiena psychiczna Szczegółowy program szkolenia opracowuje Wykonawca i przedkłada Zamawiającemu do akceptacji po podpisaniu umowy. CPV: 80500000-9 Usługi szkoleniowe Miejsce realizacji: Łódź (łódzkie); Grudziądz (kujawsko-pomorskie) Źródło: Ministerstwo Funduszy i Polityki Regionalnej, Baza Konkurencyjności Funduszy Europejskich; pobrano 2026-10-05; dane przetworzone.