Descrizione
Főnix rendszertámogatás és jogszabálykövetés 36 hónapos időtartamra
Support- és fejlesztési szolgáltatások a FŐNIX fogvatartotti elektronikus nyilvántartó rendszerhez 36 hónap időtartamban. I. Support szolgáltatás: Ajánlattevő a modulok tekintetében support szolgáltatást nyújtani az alábbiak szerint: - szoftver működési hibák elhárításának támogatása, - jogszabályok, illetve a közjogi szervezetszabályozó eszközök (a továbbiakban: jogszabályok) változásából eredő feladatok támogatása, - szakértői támogatás biztosítása. Ajánlatadó a modulok tekintetében verziókövetés biztosít. A support szolgáltatásnak, a mindenkori legfrissebb verzióval megjelölt modulra kell kiterjednie. 1. Szoftver működési hibák elhárításának támogatása: a) HelpDesk hibabejelentő felület b) Távfelügyelet, rendszermonitorozás c) Működéshez szükséges támogatás biztosítása 2. Jogszabályok, illetve közjogi szervezetszabályozó eszközök változásából eredő feladatok támogatása: A szoftverkövetés keretében Ajánlattevő a jogszabályok változásából, Ajánlatkérőnél telepített és alkalmazott megoldások funkcionális megfeleltetését érti, oly módon, hogy az új verzió támogatja a jogszabály módosításával érintett folyamat végrehajtását. 3. Szakértői támogatás biztosítása Ajánlattevő fejlesztő- és/vagy adatbázis mérnök vagy rendszerszervező/tervező szakemberei Ajánlatkérő rendelkezésére kell, hogy álljanak a modulokat érintő napi üzemeltetési problémák megoldásában vagy igény szerint elektronikusan vagy személyesen történő konzultáció, beavatkozás keretében, kiemelten az alábbi esetek tekintetében: - hibakeresés- és kezelés esetén, a szükséges mértékig, - infrastruktúra fejlesztés esetén, a szükséges mértékig, - havi egy alkalommal maximum 2 óra terjedelemben a modulokat érintő oktatás tekintetében. II. Fejlesztési szolgáltatás: A műszaki leírásban megjelölt modulok tekintetében funkcióbővítési és egyéb működési feladatok keretében Ajánlattevő évente 1 080 mérnök munkanap terjedelemben végez szoftverfejlesztési feladatokat Ajánlatkérőnél felmerült igények alapján havonkénti lehívással. Ajánlattevő havonta nyújt be számlát az adott hónapban lehívott mérnöknapok erejéig.Ajánlatkérő a fejlesztési szolgáltatás 100%-nak lehívására vállal kötelezettséget. Ajánlattevő fentieken túl opciós jogot biztosít Ajánlatkérő részére további lehívásra, évente maximum 420 mérnök munkanap terjedelemben, havonkénti lehívással. Ajánlattevő havonta nyújt be számlát az adott hónapban lehívott, opciós mérnöknapok erejéig. Ajánlatkérő az opciós fejlesztési szolgáltatás lehívására nem vállal kötelezettséget. Amennyiben valamely modul esetében a fejlesztési szolgáltatás keretében 30%-nál nagyobb mértékű funkcióbővítés kerül megvalósításra, úgy a vonatkozó support szolgáltatási havi díj a funkció bevezetésétől kezdődően szerződés módosítás keretében megemelésre kerül. A közbeszerzés pontos tárgya és az ajánlattevő feladatai részletesen az ajánlati felhívást kiegészítő közbeszerzési dokumentumok Műszaki leírás fejezetében és a szerződéstervezetben kerülnek meghatározásra.
Fonte ufficiale
Fonte: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)
Verifica sempre i dettagli nell'avviso ufficiale.
Ultima verifica su TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) 1 mese fa
Altro da questo committente
Profilo completo del committenteAggiudicazioni recenti
- Prodotti alimentari, bevande, tabacco e prodotti correlati - Prodotti da forno e prodotti suini, parte III per l'agglomerazione
- Servizi di istruzione e formazione - Corsi del settore delle industrie creative 27314_7
- Magyarország - Munkaruházat, különleges munkaruha és kiegészítők - „Személyi állományi ruházati termékek beszerzése"
Cronologia delle modifiche
Ogni volta che una fonte ufficiale ha ripubblicato questo bando con contenuti diversi. Monitoriamo tutte le fonti che indicizziamo, comprese le copie regionali dello stesso bando.
-
Leggi prima di partecipare
- Valore stimato: Fissato a 7.565.048 €
- Data di aggiudicazione: Aggiudicato il 6 gennaio 2026
- Oggetto e criteri: La descrizione è stata ampliata. Rileggila prima di partecipare.
- Importo di aggiudicazione: Ridotto a 7.565.048 € (-3%)
- Valore stimato: Fissato a 2.740.816.908 €
Segui questa gara e ti scriviamo appena cambia. Crea account
Gare simili
Contesto di mercato
- Gara aperta media · Servizi informatici
- 25.989.542 €
- Storico della stazione appaltante su Aperlena
- 31 avvisi tracciati · 12 aggiudicati
- 20.996.713 € in contratti aggiudicati
Non perderti nessuna gara come questa
12 nuovi avvisi per Servizi informatici in Ungheria negli ultimi 7 giorni. Ricevi un'email quando escono nuovi avvisi. Gratis.
Crea il mio avviso