Descripción
Főnix rendszertámogatás és jogszabálykövetés 36 hónapos időtartamra
Support- és fejlesztési szolgáltatások a FŐNIX fogvatartotti elektronikus nyilvántartó rendszerhez 36 hónap időtartamban. I. Support szolgáltatás: Ajánlattevő a modulok tekintetében support szolgáltatást nyújtani az alábbiak szerint: - szoftver működési hibák elhárításának támogatása, - jogszabályok, illetve a közjogi szervezetszabályozó eszközök (a továbbiakban: jogszabályok) változásából eredő feladatok támogatása, - szakértői támogatás biztosítása. Ajánlatadó a modulok tekintetében verziókövetés biztosít. A support szolgáltatásnak, a mindenkori legfrissebb verzióval megjelölt modulra kell kiterjednie. 1. Szoftver működési hibák elhárításának támogatása: a) HelpDesk hibabejelentő felület b) Távfelügyelet, rendszermonitorozás c) Működéshez szükséges támogatás biztosítása 2. Jogszabályok, illetve közjogi szervezetszabályozó eszközök változásából eredő feladatok támogatása: A szoftverkövetés keretében Ajánlattevő a jogszabályok változásából, Ajánlatkérőnél telepített és alkalmazott megoldások funkcionális megfeleltetését érti, oly módon, hogy az új verzió támogatja a jogszabály módosításával érintett folyamat végrehajtását. 3. Szakértői támogatás biztosítása Ajánlattevő fejlesztő- és/vagy adatbázis mérnök vagy rendszerszervező/tervező szakemberei Ajánlatkérő rendelkezésére kell, hogy álljanak a modulokat érintő napi üzemeltetési problémák megoldásában vagy igény szerint elektronikusan vagy személyesen történő konzultáció, beavatkozás keretében, kiemelten az alábbi esetek tekintetében: - hibakeresés- és kezelés esetén, a szükséges mértékig, - infrastruktúra fejlesztés esetén, a szükséges mértékig, - havi egy alkalommal maximum 2 óra terjedelemben a modulokat érintő oktatás tekintetében. II. Fejlesztési szolgáltatás: A műszaki leírásban megjelölt modulok tekintetében funkcióbővítési és egyéb működési feladatok keretében Ajánlattevő évente 1 080 mérnök munkanap terjedelemben végez szoftverfejlesztési feladatokat Ajánlatkérőnél felmerült igények alapján havonkénti lehívással. Ajánlattevő havonta nyújt be számlát az adott hónapban lehívott mérnöknapok erejéig.Ajánlatkérő a fejlesztési szolgáltatás 100%-nak lehívására vállal kötelezettséget. Ajánlattevő fentieken túl opciós jogot biztosít Ajánlatkérő részére további lehívásra, évente maximum 420 mérnök munkanap terjedelemben, havonkénti lehívással. Ajánlattevő havonta nyújt be számlát az adott hónapban lehívott, opciós mérnöknapok erejéig. Ajánlatkérő az opciós fejlesztési szolgáltatás lehívására nem vállal kötelezettséget. Amennyiben valamely modul esetében a fejlesztési szolgáltatás keretében 30%-nál nagyobb mértékű funkcióbővítés kerül megvalósításra, úgy a vonatkozó support szolgáltatási havi díj a funkció bevezetésétől kezdődően szerződés módosítás keretében megemelésre kerül. A közbeszerzés pontos tárgya és az ajánlattevő feladatai részletesen az ajánlati felhívást kiegészítő közbeszerzési dokumentumok Műszaki leírás fejezetében és a szerződéstervezetben kerülnek meghatározásra.
Fuente oficial
Fuente: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)
Verifica siempre los detalles en el anuncio oficial.
Última verificación con TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) hace 1 mes
Más de este comprador
Perfil completo del compradorAdjudicaciones recientes
- Productos alimenticios, bebidas, tabaco y productos afines - Productos de panadería y productos de cerdo, parte III para la aglomeración
- Hungria - Servicios de educacion y formacion - Cursos del sector de las industrias creativas 27314_7
- Magyarország - Munkaruházat, különleges munkaruha és kiegészítők - „Személyi állományi ruházati termékek beszerzése"
Historial de cambios
Cada vez que una fuente oficial ha vuelto a publicar este anuncio con contenido distinto. Vigilamos todas las fuentes que indexamos, incluidas las copias regionales del mismo anuncio.
-
Léelo antes de presentarte
- Valor estimado: Fijado en 7.565.048 €
- Fecha de adjudicación: Adjudicado el 6 de enero de 2026
- Objeto y criterios: Se ha ampliado la descripción. Reléela antes de presentarte.
- Importe de adjudicación: Bajado a 7.565.048 € (-3%)
- Valor estimado: Fijado en 2.740.816.908 €
Sigue esta licitación y te escribimos en cuanto cambie. Crear cuenta
Licitaciones similares
Contexto de mercado
- Licitación abierta media · Servicios de TI
- 26.245.275 €
- Historial del comprador en Aperlena
- 31 anuncios registrados · 12 adjudicados
- 20.996.713 € en contratos adjudicados
No te pierdas ninguna licitación como esta
12 anuncios nuevos de Servicios de TI en Hungría en los últimos 7 días. Recibe un email cuando aparezcan anuncios nuevos. Gratis.
Crear mi alerta