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Francia - Servizi di tecnologie dell'informazione, consulenza, sviluppo di software, internet e supporto - ORANUM202600780 - Manutenzione applicativa evolutiva globale su SAAS EASYVISTA

Originale France - Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui - ORANUM202600780 - Tierce Maintenance Applicative et évolutive globale sur SAAS EASYVISTA

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Sintesi

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L'agenzia spaziale francese CNES affida un servizio completo di manutenzione applicativa (TMA) per le sue piattaforme SaaS EasyVista Service Manager, usate per la gestione dei servizi IT, l'inventario del parco informatico e la gestione dei cataloghi di servizi aziendali. La prestazione comprende la correzione dei bug, la gestione degli incidenti gravi, la manutenzione dei cataloghi, il rilascio di nuove funzionalità e il supporto al cambiamento. Lavoro con Agile Scrum, sprint di 4 settimane e priorizzazione condivisa settimanale. Durata ferma di due anni, più due anni opzionali fino al 2030. Hosting sovrano certificato ANSSI SecNumCloud 3.2. Non sono indicati valore stimato né termine per la presentazione delle offerte.

Descrizione

Depuis mars 2021, le CNES utilise EasyVista Service Manager pour gérer ses services informatiques selon les standards ITIL ainsi que ses services entreprises comme les moyens généraux depuis 2024. Le périmètre couvre trois domaines : 1) La gestion des demandes, incidents, problèmes et changements informatiques (ITSM), 2) L’inventaire du parc informatique (ITAM), 3) La gestion des catalogues de services entreprise (ESM). En aout 2024 les plateformes de production et de qualification ont été migrées sur un hébergement souverain au standard ANSSI SecNumCloud 3.2. En janvier 2026, la version 25.3 a été déployée. Aujourd'hui, le CNES souhaite confier à un industriel la mise en œuvre d'une organisation technique appelée « TMA Globale » pour assurer la maintenance complète du système pendant deux ans fermes. Cette délégation inclut la correction des bugs, la palliation des incidents majeurs ou bloquants, la maintenance des catalogues, le déploiement de fonctionnalités nouvelles ou modifiées du produit (portail utilisateurs inclus), enfin l’accompagnement au changement des utilisateurs et des opérateurs. Le prestataire, nommé « Titulaire » dans le CCTP, est appelé à former une équipe Agile Scrum capable d'intervenir sur les deux plateformes EasyVista (qualif et prod) dans le cadre de sprints de 4 semaines. Chaque semaine, le Titulaire et le CNES priorisent ensemble les travaux à réaliser via un tableau Kanban Scrum sous la supervision d'un Product Manager et d'un Product Owner CNES. Le Titulaire rendra compte régulièrement de ses travaux et de sa performance, à la fin de chaque sprint et lors des instances trimestrielles de pilotage, au maximum jusqu'en 2030 si les 2 années optionnelles sont levées.

Fonte ufficiale

Fonte: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Verifica sempre i dettagli nell'avviso ufficiale.

Ultima verifica su TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) 1 mese fa

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Questo committente non ha ancora aggiudicazioni registrate in questo settore. Aggiudicatari abituali, Servizi informatici - Francia

Impresa Aggiudicazioni Importo totale aggiudicato Ultima aggiudicazione
ATEXO 10 €3,2M lug 2026
SOPRA STERIA GROUP 8 897.911 € set 2026
CGI France 7 €41,3M lug 2026
INETUM 7 €1,3M ago 2026
STRATIS 7 658.456 € set 2026

Sulla base di 1327 aggiudicazioni con profilo aziendale collegato negli ultimi 2 anni.

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