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Germania - Servizi internet - Ricerca di mercato per un sistema di gestione dei servizi

Originale Deutschland - Internetdienste - Markterkundung Servicemanagement-System

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Sintesi

Sintesi generata automaticamente

gematik, organizzazione tedesca, effettua una ricerca di mercato in vista di una possibile aggiudicazione di un sistema di gestione dei servizi. Cerca fornitori in grado di effettuare la migrazione dall'attuale Jira Service Management Data Center, inclusi tutti i contenuti, e di gestire il sistema in modo consolidato. Le prestazioni comprendono la gestione tecnica e l'hosting, il monitoraggio, l'analisi e la risoluzione degli errori entro tempi SLA definiti, l'inserimento di estensioni funzionali secondo le esigenze di gematik, la valutazione di segnalazioni di sicurezza e il collegamento al panorama informatico di gematik. La soluzione dovrebbe essere disponibile preferibilmente per 4 anni o più. Non sono indicati valore stimato, termine né procedura.

Descrizione

Diese Markterkundung richtet sich an Lösungsanbieter, die das folgende Leistungsportfolio anbieten können: Die Leistungen für den konsolidierten Betrieb und die Betreuung des Servicemanagement-Systems sollen u.a. umfassen: 1. Die Migration soll aus dem akutellen System Jira Service Management Data Center inkl. aller inhalte erfolgen. 2. Betriebsleistungen: • Technischer Betrieb und Hosting eines Servicemanagement-Systems • Monitoring und Fehleranalyse und deren Beseitigung innerhalb definierter SLA Zeiten • Einbau funktionaler Erweiterungen nach Anforderungen der gematik • Bewertung sicherheitsrelevanter Meldungen • Anbindung in die Systemlandschaft der gematik Die Lösung soll für die Mitarbeiter des Unternehmens und für die Zusammenarbeit mit externen Parteien für einen längeren Zeitraum (bevorzugt 4 Jahre und ggf. länger) bereitgestellt werden.

Fonte ufficiale

Fonte: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Verifica sempre i dettagli nell'avviso ufficiale.

Ultima verifica su TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) 1 mese fa

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