Suomi - Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki - Media- ja someseurantapalvelu ja tiedotejakelupalvelu

Hankinnan kohteena ovat Software as a Service -mallilla toimitettavat valmisohjelmistopalvelut: Media- ja someseurannan palvelut (osa-alueet 1-4) ja tiedotejakelun palvelut (osa-alueet 5-6). Hankittavien Palvelujen tulee toimia Tarjoajan ylläpitämillä palvelimilla. Hankinta sisältää lisäksi käyttökoulutuksen ja käyttöönoton sekä käytön aikaisen tuen osa-alueittain. Tilaajat: 1) Opetushallitus (jäljempänä myös OPH ja Tilaaja) 2) Kansallinen koulutuksen arviointikeskus (jäljempänä myös Karvi ja Tilaaja) 3) Ylioppilastutkintolautakunta (jäljempänä myös YTL ja Tilaaja) 4) Jatkuvan oppimisen ja työllisyyden palvelukeskus (jäljempänä myös JOTPA ja Tilaaja) Hankinta on jaettu kuuteen (6) osa-alueeseen: 1) osa-alue 1: OPH:n media- ja someseurantapalvelut 2) osa-alue 2: Karvin media- ja someseurantapalvelut 3) osa-alue 3: YTL:n media- ja someseurantapalvelut 4) osa-alue 4: Jotpan media- ja someseurantapalvelut 5) osa-alue 5: OPH:n tiedotejakelupalvelut 6) osa-alue 6: Karvin tiedotejakelupalvelut Hankittavien palveluiden tilaajakohtaiset vaatimusmäärittelyt on kuvattu osa-alueittain liitteissä: 1) Liite 3a, Vaativuusmäärittely_Opetushallitus, OA1 2) Liite 3b, Vaativuusmäärittely_Karvi, OA2 3) Liite 3c , Vaativuusmäärittely_YTL, OA3 4) Liite 3d, Vaativuusmärittely_Jotpa, OA4 5) Liite 4a, Vaatimusmäärittely, OPH, OA5 6) Liite 4b, Vaatimusmäärittely, Karvi, OA6 Lisäksi kaikkia Tarjoajia koskevat vaatimukset on kuvattu seuraavissa liitteissä: 1) Liite 1, Hankinnan kohteen kuvaus, OA1-OA6 2) Liite 5, Henkilötietojen käsittelyehdot, OA1-OA6 3) Liite 8, Hankintasopimusluonnos, OA1-OA6 Toimittajavalinta tullaan tekemään osa-alueittain. Sama toimittaja voi tulla valituksi yhteen tai useampaan tai kaikkiin osa-alueisiin. Tilaaja solmii erilliset sopimukset kaikista osa-alueista. Mikäli sama tarjoaja tulee valituksi Tilaajan molempiin osa-alueisiin, on Tilaajalla oikeus yhdistää molemmat osa-alueet samalle sopimukselle. Tavoitteena on, että kaikki sopimukset astuvat voimaan 1.4.2026. Palveluiden on oltava organisaatioiden (=Tilaajien) käytössä mahdollisimman pian sopimuksen voimaantulon jälkeen, viimeistään 1.5.2026. Aikataulu tarkennetaan kunkin Tilaajan kanssa erikseen. Media- ja someseurannan palvelulla OPH ja sen erillisyksiköt (Jotpa, Karvi ja YTL) haluavat seurata itseensä ja omaan työhönsä liittyvää keskustelua sekä omaa näkyvyyttään journalistisessa ja sosiaalisessa mediassa erilaisten valmiiksi rakennettavien hakuprofiilien ja hakusanojen avulla. Palvelua käytetään OPH:ssa myös kielen ilmiöiden tutkimiseen, joten asiantuntijoiden on tärkeää myös pystyä rakentamaan itse uusia hakuprofiileja tarpeen mukaan. Osa-alueen 1 kuvaus on tarkemmin avattu liitteessä 1, Hankinnan kohteen kuvaus, OA1-OA6 Osa-alueen 1 vaatimusmäärittely on tarkemmin kuvattu liitteessä 3a, Vaatimusmäärittely, OA1; Media- ja someseurannan palvelulla OPH ja sen erillisyksiköt (Jotpa, Karvi ja YTL) haluavat seurata itseensä ja omaan työhönsä liittyvää keskustelua sekä omaa näkyvyyttään journalistisessa ja sosiaalisessa mediassa erilaisten valmiiksi rakennettavien hakuprofiilien ja hakusanojen avulla. Palvelua käytetään OPH:ssa myös kielen ilmiöiden tutkimiseen, joten asiantuntijoiden on tärkeää myös pystyä rakentamaan itse uusia hakuprofiileja tarpeen mukaan. Osa-alueen 2 kuvaus on tarkemmin avattu liitteessä 1, Hankinnan kohteen kuvaus, OA1-OA6 Osa-alueen 2 vaatimusmäärittely on tarkemmin kuvattu liitteessä 3b, Vaatimusmäärittely, OA2; Media- ja someseurannan palvelulla OPH ja sen erillisyksiköt (Jotpa, Karvi ja YTL) haluavat seurata itseensä ja omaan työhönsä liittyvää keskustelua sekä omaa näkyvyyttään journalistisessa ja sosiaalisessa mediassa erilaisten valmiiksi rakennettavien hakuprofiilien ja hakusanojen avulla. Palvelua käytetään OPH:ssa myös kielen ilmiöiden tutkimiseen, joten asiantuntijoiden on tärkeää myös pystyä rakentamaan itse uusia hakuprofiileja tarpeen mukaan. Osa-alueen 3 kuvaus on tarkemmin avattu liitteessä 1, Hankinnan kohteen kuvaus, OA1-OA6 Osa-alueen 3 vaatimusmäärittely on tarkemmin kuvattu liitteessä 3c, Vaatimusmäärittely, OA3; Media- ja someseurannan palvelulla OPH ja sen erillisyksiköt (Jotpa, Karvi ja YTL) haluavat seurata itseensä ja omaan työhönsä liittyvää keskustelua sekä omaa näkyvyyttään journalistisessa ja sosiaalisessa mediassa erilaisten valmiiksi rakennettavien hakuprofiilien ja hakusanojen avulla. Palvelua käytetään OPH:ssa myös kielen ilmiöiden tutkimiseen, joten asiantuntijoiden on tärkeää myös pystyä rakentamaan itse uusia hakuprofiileja tarpeen mukaan. Osa-alueen 4 kuvaus on tarkemmin avattu liitteessä 1, Hankinnan kohteen kuvaus, OA1-OA6 Osa-alueen 4 vaatimusmäärittely on tarkemmin kuvattu liitteessä 3d, Vaatimusmäärittely, OA4; Tiedotejakelupalvelu tukee OPH:n mediayhteistyötä. Tiedotejakelupalvelun tulee olla helppokäyttöinen ja luotettava palvelu tiedotteiden jakeluun sekä palveluntarjoajan ja omien jakelulistojemme ylläpitoon. OPH lähettää vuodessa noin 70 mediatiedotetta. Osa-alueen 5 kuvaus on tarkemmin avattu liitteessä 1, Hankinnan kohteen kuvaus, OA1-OA6 Osa-alueen 5 vaatimusmäärittely on tarkemmin kuvattu liitteessä 4a, Vaatimusmäärittely, OA5; Tiedotejakelupalvelu tukee Karvin mediayhteistyötä. Tiedotejakelupalvelun tulee olla helppokäyttöinen ja luotettava palvelu tiedotteiden jakeluun sekä palveluntarjoajan ja omien jakelulistojemme ylläpitoon. Karvi lähettää vuodessa noin 50 mediatiedotetta. Osa-alueen 6 kuvaus on tarkemmin avattu liitteessä 1, Hankinnan kohteen kuvaus, OA1-OA6 Osa-alueen 6 vaatimusmäärittely on tarkemmin kuvattu liitteessä 4b, Vaatimusmäärittely, OA6