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Norvège - Services de recouvrement - Accord-cadre pour services de recouvrement de créances

Original Norway - Collection agency services - Framework agreement for debt collection services

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Résumé

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Innovation Norway achète un accord-cadre pour des services de recouvrement de créances. L'acheteur accorde des prêts et envoie environ 200 à 250 dossiers par an au recouvrement après une seconde relance. Les missions comprennent le traitement des dossiers, le recouvrement de subventions et de commissions de garantie, les procédures de faillite, la gestion de remboursements volontaires avec caution, une assistance éventuelle pour la réalisation ou la sécurisation d'hypothèques, ainsi que le suivi à long terme de créances passées en perte. Une bonne pratique de recouvrement est privilégiée afin de préserver la relation client. Des déclarations à l'administration fiscale norvégienne sont requises. Aucune valeur estimée ni date limite n'est indiquée. Détails à l'annexe 1.

Description

The aim of the procurement is to cover the contracting authority ́s need for debt collection services and associated assignments. A significant part of Innovation Norway's business area consists of lending activities. Parts of the portfolio will be subject to breaches, brief or persistent. Between 200 and 250 cases are sent annually to debt collection. The cases are to be sent to a debt collection agency after the second reminder/debt collection notice. It is left to the debt collection provider to continue the receivable work. It shall be possible to report the loan well by the customer paying himself up-to-date. There will also be some other types of cases such as collecting grants and commissions for guarantees, bankruptcy proceedings, etc., innovation Norway care about having a good relationship with its customers. We therefore emphasise that good debt collection practice is emphasised in the case handling. The administration of voluntary repayment schemes with surety is also included in the assignment. Need for assistance with realisation or securing the mortgage can also be relevant in some cases. Long term monitoring is a minor part of the assignment. These are cases where the recection is written off internally, but where follow-up of, primarily, personal debtors shall try to attempt a full or partial refund of the requirement in the longer term. Tenderers must make reporting on loans and interest to the Norwegian Tax Administration for cases on long-term monitoring, as well as sending annual assignments to the customer. Furthermore, there are some cases that must be followed-up in accordance with the Debt Scheme Act. More information on the procurement ́s purpose and scope is included in annex no. 1 Requirement specification.

Source officielle

Source : TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Vérifiez toujours les détails dans l'avis officiel.

Dernière vérification auprès de TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) il y a 1 mois

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4 marchés ouverts actuellement

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Entreprise Attributions Montant total attribué Dernière attribution
Maverix 1 €5,1M févr. 2026
Bryn Aarflot AS 1 221 848 € mai 2026
Adecco Norge AS (hovedenhet) 1 n/d déc. 2025

Sur la base de 3 attributions avec un profil d'entreprise associé au cours des 5 dernières années.

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Contexte de marché

Appel ouvert moyen · Services aux entreprises
19 002 329 €
6 626 ouverts en Europe actuellement
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16 avis suivis · 8 attribués
5 851 572 € de contrats attribués

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