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Pays-Bas - Services de mise à disposition de personnel, y compris personnel temporaire - Mise à disposition de personnel pour le centre de contact client (jusqu'à l'échelle 8)

Original Nederland - Diensten voor de terbeschikkingstelling van personeel, met inbegrip van tijdelijk personeel - Inhuur Personeel Klantcontactcentrum (t/m schaal 8)

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Résumé

Résumé généré automatiquement

La commune de Veenendaal organise un appel d'offres européen ouvert pour la mise à disposition de personnel temporaire (jusqu'à l'échelle 8) destiné à son centre de contact client. La téléphonie constitue le besoin principal d'affectation ; les affaires des citoyens forment un domaine secondaire et complémentaire. Un vivier fixe de 6 à 10 employés est demandé, prêt à être mobilisé rapidement en cas de maladie, de postes vacants ou de pics d'activité. Le marché est attribué à un seul soumissionnaire par un accord-cadre d'une durée initiale de deux ans, avec possibilité de trois prorogations unilatérales d'un an par la commune (cinq ans maximum). La valeur financière maximale sur toute la durée, prorogations comprises, est de 1 250 708,25 EUR hors TVA. Il n'y a pas d'obligation d'achat.

Description

Gemeente Veenendaal schrijft een Europese openbare aanbesteding uit voor de inhuur van tijdelijk personeel (t/m schaal 8) ten behoeve van het Klantcontactcentrum. Telefonie vormt de primaire inzetbehoefte; burgerzaken vormt een secundair, aanvullend inzetgebied. Gevraagd wordt een vaste flexpool van 6 tot 10 medewerkers, paraat voor snelle inzet bij ziekte, vacatures of piekdrukte. De opdracht wordt gegund aan één opdrachtnemer middels een raamovereenkomst met een initiële looptijd van twee jaar, met de mogelijkheid tot drie eenzijdige verlengingen van telkens één jaar door de gemeente. Een vaste flexpool van 6 tot 10 medewerkers (tijdelijk personeel, schaal 1 tot en met 8), met telefonie als primaire en burgerzaken als secundaire inzetbehoefte binnen het Klantcontactcentrum. De initiële looptijd bedraagt twee jaar, met de mogelijkheid tot drie eenzijdige verlengingen van telkens één jaar door de gemeente (maximale looptijd vijf jaar). De maximale financiële contractwaarde over de volledige looptijd inclusief verlengingen bedraagt € 1.250.708,25 (exclusief btw). Gemeente Veenendaal heeft geen afnameverplichting; aan deze indicatie kunnen geen rechten worden ontleend.

Source officielle

Source : TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Vérifiez toujours les détails dans l'avis officiel.

Dernière vérification auprès de TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) il y a 3 jours

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Cet acheteur n'a encore aucune attribution enregistrée dans ce secteur. Attributaires habituels, Services aux entreprises - Pays-Bas

Entreprise Attributions Montant total attribué Dernière attribution
Flextender B.V. 38 n/d sept. 2026
Doen'r Zuid B.V. 18 €3,3M août 2026
Zie bijgevoegd document 16 €9,5M juil. 2026
YER Nederland B.V. 16 €4,6M sept. 2026
Masters in Public B.V. 15 €4,0M sept. 2026

Sur la base de 1292 attributions avec un profil d'entreprise associé au cours des 2 dernières années.

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Contexte de marché

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