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Irlande - Centre d'appels - Prestation de services gérés de soutien aux processus métiers pour CORU

Original Ireland - Call centre - Provision of Managed Business Process Support Services for CORU

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Résumé

Résumé généré automatiquement

CORU achète des services gérés de soutien aux processus métiers dans le cadre d'un dispositif de renforcement des effectifs. Le soumissionnaire retenu fournira des ressources supplémentaires pour traiter les demandes de reconnaissance et d'enregistrement et les faire progresser en temps utile. L'équipe rendra compte directement à un cadre supérieur de CORU ou à son délégué. Toutes les ressources externes seront formées aux processus de demande, aux SOP et aux listes de contrôle à l'aide d'un pack de formation élaboré par CORU. Le superviseur et les ressources devront être basés en Irlande afin de pouvoir suivre des formations en présentiel et participer régulièrement à des réunions d'équipe virtuelles.

Description

The objective of this tender is to implement a workforce augmentation facility where the awarded tenderer will provide additional resources to CORU to process applications for recognition and registration applications. The objective is to progress and process these applications in a timely manner. The team will be reporting directly to a Senior Manager in CORU or their designate. Please note that all external resources will be trained in the application processes, SOPs and checklists, using a training pack developed by CORU. The supervisor and resources are to be based in Ireland so that they can attend face to face training as well as attend regular virtual team meetings.

Source officielle

Source : TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Vérifiez toujours les détails dans l'avis officiel.

Dernière vérification auprès de TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) il y a 9 heures

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Profil complet de l'acheteur

2 marchés ouverts actuellement

Qui remporte habituellement les marchés de cet acheteur dans ce secteur

Entreprise Attributions Montant total attribué Dernière attribution
The4OC Ltd 1 550 € avr. 2026
Grant Thornton 1 n/d févr. 2023
Kevin Gleeson 1 n/d févr. 2023

Sur la base de 3 attributions avec un profil d'entreprise associé au cours des 5 dernières années.

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Contexte de marché

Appel ouvert moyen · Services aux entreprises
19 067 404 €
6 637 ouverts en Europe actuellement 95% en dessous de la moyenne du secteur
Historique de l'acheteur sur Aperlena
38 avis suivis · 27 attribués
550 € de contrats attribués

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