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TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) vérifié il y a 2 jours Avis d'attribution

España - Servicios de tecnología de la información - Servicios informáticos de mantenimiento y soporte de sistemas de información del Ayuntamiento de Madrid

Attribué Espagne Comunidad de Madrid Services informatiques

Acheteur public Organismo Autónomo Informática del Ayuntamiento de Madrid

14,9 M € montant attribué · 14 872 153 €

Informations clés

Attribué
Procédure
Procédure ouverte
  1. Attribué
  2. Publié
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Attribué à

INDRA SOLUCIONES TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION, S.L.U.

Montant attribué
14 872 153 €
Date d'attribution
Historique avec cet acheteur
2 marchés de cet acheteur dans le registre, 15,7 M € au total

Description

El objeto de esta contratación es la prestación de los servicios de carácter informático consistentes en el mantenimiento correctivo, soporte a la operación y a usuarios y SICAM, el mantenimiento adaptativo y perfectivo y el mantenimiento evolutivo de aplicaciones que dan servicio al negocio de todas las Áreas de Gobierno, Distritos y Organismos Autónomos del Ayuntamiento de Madrid. Los servicios solicitados abarcan tanto los sistemas de ámbito de administración digital, gestión interna municipal, o aquellos cuyo ámbito sea urbanismo, ciudad y otros sistemas de información sectorial. El conjunto de sistemas incluidos en el contrato se encuentra reflejados dentro del Anexo VIII de este Pliego de Prescripciones Técnicas Particulares (en adelante, PPTP). Los servicios objeto del contrato se dividen en las siguientes prestaciones: Prestación 1: Servicios de mantenimiento correctivo, soporte a la operación y a usuarios y SICAM. o Servicios de mantenimiento correctivo. Servicio que tiene por objeto la resolución de defectos y fallos en el entorno productivo. En el ámbito de este servicio está la investigación, el análisis, la propuesta de solución, su implementación, prueba y despliegue de ésta en el entorno productivo cuando requiera de correcciones en los elementos software implicados. o Servicios de soporte a la operación y a usuarios SICAM mediante el cual se ofrece un servicio para la resolución y seguimiento hasta su cierre de las consultas, incidencias, peticiones del servicio en relación con los sistemas dentro del alcance del contrato. Las entradas a este servicio se realizan mayoritaria, pero no exclusivamente, a través del servicio SICAM en el Centro de Atención a Usuarios gestionados por IAM. SICAM actuará como primer nivel de soporte en relación con los usuarios, procediendo a su resolución o al escalado a los grupos de soporte donde serán atendidas como segundo nivel de soporte por el servicio de mantenimiento de soporte a usuario y SICAM. Prestación 2: Servicios de mantenimiento adaptativo y perfectivo. o Servicios de mantenimiento adaptativo. Servicio que tiene por objeto la actualización de manera planificada de las aplicaciones en el ámbito del contrato para evitar que caigan dentro de la obsolescencia tecnológica o para eliminarla en el caso de que ya se encuentren obsoletos. Se realiza de manera planificada y en función de la infraestructura, librerías y elementos de desarrollo establecidos como marco del trabajo por IAM en función del estado de la tecnología. o El servicio mantenimiento perfectivo permitirá implementar mejoras que, más allá, de la obsolescencia de la tecnología, y de forma proactiva permitan aumentar la estabilidad y resiliencia de las aplicaciones. Prestación 3: Servicios de mantenimiento evolutivo. o Servicio de mantenimiento evolutivo. Servicio que implica la modificación de los sistemas cuyo objeto es añadir nueva funcionalidad o modificar la existente en base a una especificación funcional.

Source officielle

Source : TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

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Ce que cet acheteur a paye jusqu'ici

Sur la base de 16 marches comparables attribues par cet acheteur dans ce secteur ces 4 dernieres annees.

Cette attribution
14,9 M €
Montant median
926 220 €
Moitié centrale des attributions passées
264 896 € à 2,1 M €

L'attribution est supérieure à trois attributions passées sur quatre.

Attributions recentes

Montants attribues tels que publies par les sources officielles. A titre indicatif : le perimetre, les lots et la duree varient d'un marche a l'autre.

L'acheteur

Profil complet de l'acheteur

Organismo Autónomo Informática del Ayuntamiento de Madrid

Espagne

avis dans le registre
55
attributions
42
attribués au total
141,0 M €

Qui remporte ses marchés

Nombreux fournisseurs
entreprises différentes ont remporté ses attributions
26
des attributions sont allées aux trois titulaires les plus fréquents
26%
de ses appels d'offres indiquent une valeur estimée
100%

D'après 39 attributions avec un titulaire nommé sur les 3 dernières années. Compté par attribution et non par montant, car les montants des lots et des accords-cadres ne sont pas comparables. Concentré : les trois titulaires les plus fréquents ont obtenu 65% des attributions ou plus ; nombreux fournisseurs : moins de 35% avec au moins dix titulaires différents.

Un point par attribution, au jour de sa signature, à la taille de son montant. Un anneau est une attribution sans montant publié.

Attribue le plus souvent à

  1. Inetum España, S.A. 4 attributions 1,1 M €
  2. UTE BARDAJÍ-VALLADARES Ayto.MADRID 2 3 attributions 55 240 €
  3. COPYPOC, S.L. 3 attributions 896 €

Contexte de marché

ouverts en ce moment, Services informatiques
7 178
avis ouvert médian
885 740 €

Qui remporte les marchés ici

Nombreux fournisseurs

Espagne · Services informatiques

entreprises différentes ont remporté des attributions ici
3 622
des attributions sont allées aux trois titulaires les plus fréquents
4%
des titulaires des 12 derniers mois étaient nouveaux ici
3 218 sur 3 440
acheteurs ont attribué des marchés ici
1 961

D'après 7 363 attributions avec un titulaire nommé sur les 3 dernières années. Compté par attribution et non par montant, car les montants des lots et des accords-cadres ne sont pas comparables. Concentré : les trois titulaires les plus fréquents ont obtenu 65% des attributions ou plus ; nombreux fournisseurs : moins de 35% avec au moins dix titulaires différents. Nouveau : aucune attribution du même acheteur ou du même marché au cours des deux années précédentes.

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