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Appel d'offres pour le contrat de support informatique du Didcot Town Council

Original Didcot Town Council IT support contract tender

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Le Didcot Town Council a attribué un contrat de services de support informatique continu. Le périmètre couvre le support du personnel et des conseillers pour le matériel fourni par le conseil, la gestion des comptes Microsoft 365, la maintenance des documents dans SharePoint, l'aide sur les logiciels spécialisés de tiers et la gestion d'ordinateurs portables, tablettes, téléphones mobiles et imprimantes. Sont également inclus la sécurité informatique, les réseaux wifi et les lignes internet des bâtiments du conseil, la formation anti-phishing du personnel et des conseillers, des projets ponctuels comme la connectivité d'un nouveau centre communautaire devant ouvrir en novembre 2025, un accord de niveau de service avec des temps de réponse et un gestionnaire de compte dédié. Le contrat a été attribué à Cloudy Group Ltd le 2025-10-01.

Description

Scope of the work required: * Ongoing support for staff and Cllrs with Council issued hardware * Managing and providing ongoing support with Microsoft 365 accounts * Maintenance of Council documents in Sharepoint * Assisting with any issues relating to 3rd party specialist software * Managing a range of different devices including laptops, tablets, mobile phones and printers * Managing the security of the Council's IT systems * Managing the Council's wifi networks, internet lines and any connectivity issues across the portfolio of Council buildings * Running a programme of training for staff and Town Cllrs - especially relating to the avoidance of phish emails * Ad hoc IT projects such as software up-grades; the provision of internet/wifi connectivity in a new Community Centre due to open in November 2025, plus more * Opportunities to quote for VOIP Telephony and mobiles * Detailed service legal agreement including response times * Dedicated account manager who will be pro-active in the management of our IT needs with regular meetings and updates as required

Source officielle

Source : Find a Tender Service (UK Cabinet Office / Crown Commercial Service)

Vérifiez toujours les détails dans l'avis officiel.

Dernière vérification auprès de Find a Tender Service (UK Cabinet Office / Crown Commercial Service) il y a 1 semaine

Documents sur Find a Tender Service (UK Cabinet Office / Crown Commercial Service) (anglais)

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