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Allemagne - Progiciel et systèmes d'information - Système de tickets ITSM

Original Deutschland - Softwarepaket und Informationssysteme - ITSM Ticketsystem

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Résumé

Résumé généré automatiquement

Le groupement informatique de Stormarn (ITV), en Allemagne, achète une nouvelle solution ITSM, car le système de tickets actuel atteindra sa fin de vie le 31 décembre 2026. L'appel d'offres comprend une solution de communication multi-clients, des services de mise en oeuvre du projet, puis des services de support, y compris la responsabilité opérationnelle des infrastructures de serveurs centraux. Le maître d'ouvrage souhaite que la nouvelle solution soit opérationnelle d'ici fin juillet 2026. La procédure est une passation formelle. Aucune valeur estimée ni date limite de remise des offres n'est indiquée.

Description

Der IT-Verbund Stormarn (ITV) muss eine neue ITSM -Lösung beschaffen und einführen, da das aktuelle Ticketsystem zum 31.12.26 den Status End of Life (EoL) erreicht. Diese Lösung muss in einem Vergabeverfahren beschafft werden. Es besteht dabei der Wunsch, dass bis Ende Juli 2026 die neue ITSM-Lösung beim ITV eingeführt wird. Das Vergabeverfahren umfasst die Ausschreibung einer neuen, mandantenfähigen Kommunikationslösung, verbunden mit entsprechenden Dienstleistungen für die Projek-timplementierung sowie die anschließende Serviceleistung für das Kommunikationssys-tem inklusive der Betriebsverantwortung für die zentralen Serverinfrastrukturen.

Source officielle

Source : TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Vérifiez toujours les détails dans l'avis officiel.

Dernière vérification auprès de TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) il y a 1 mois

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Profil complet de l'acheteur

3 marchés ouverts actuellement

Cet acheteur n'a encore aucune attribution enregistrée dans ce secteur. Attributaires habituels, Logiciels & systèmes d'information - Allemagne

Entreprise Attributions Montant total attribué Dernière attribution
SVA System Vertrieb Alexander GmbH 49 €23,9M sept. 2026
SoftwareONE Deutschland GmbH 39 €15,8M août 2026
Computacenter AG & Co. oHG 22 €36,2M sept. 2026
SAP Deutschland SE & Co. KG 15 €1,2M juin 2026
CANCOM GmbH 14 €7,3M sept. 2026

Sur la base de 962 attributions avec un profil d'entreprise associé au cours des 2 dernières années.

Historique des modifications

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  1. A lire avant de repondre
    • Intitule: "Deutschland - Softwarepaket und Informationssysteme - ITSM Ticketsystem" vers "Deutschland – Softwarepaket und Informationssysteme – ITSM Ticketsystem"
    • Valeur estimée: Fixé à 250 000 €
    • Objet et critères: La description a été étoffée. À relire avant de repondre.
    • Valeur estimée: Fixé à 250 000 €

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Contexte de marché

Appel ouvert moyen · Logiciels & systèmes d'information
59 235 328 €
2 565 ouverts en Europe actuellement 100% en dessous de la moyenne du secteur
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