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TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) vérifié il y a 2 jours Avis de marché

Allemagne - Développement d'un logiciel de gestion de la relation client (CRM) pour le Zweckverband Elektronische Verwaltung Mecklenburg-Vorpommern

Original Deutschland - Entwicklung von Software für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) - Customer Relationship Management (CRM) für den Zweckverband Elektronische Verwaltung Mecklenburg-Vorpommern

Ouvert Allemagne Mecklenburg-Vorpommern Services informatiques

Acheteur public Zweckverband Elektronische Verwaltung in Mecklenburg-Vorpommern (eGo-MV)

300 000 € valeur estimée

Informations clés

Publié
Procédure
Procédure négociée
  1. Publié

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Résumé

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Le Zweckverband eGo-MV envisage de mettre en place un système de gestion de la relation client (CRM) incluant également la gestion des contrats, afin de travailler plus efficacement. L'association compte de nombreux membres dont les données clients et les relations contractuelles doivent être organisées. Le logiciel doit donc pouvoir enregistrer un large éventail de caractéristiques. En particulier, pour organiser les relations contractuelles, les documents associés ainsi que les données doivent pouvoir être intégrés au système, afin qu'il puisse par exemple surveiller les échéances. Les documents du marché (point 3.4 et annexe 1) présentent les exigences générales et fonctionnelles techniques. Les critères figurant dans le descriptif doivent être intégralement pris en compte dans les offres; les écarts ou omissions peuvent entraîner l'exclusion de l'offre.

Description

Der Zweckverband eGo-MV plant die Einführung eines Customer Relationship Managements (CRM), welches gleichzeitig das Vertragsmanagement ermöglicht, zur effizienteren Arbeit. Hintergrund der Beschaffung ist, dass der Zweckverband zahlreiche Mitglieder hat, zu denen sowohl Kundendaten, als auch Vertragsbeziehungen organisiert werden müssen. Insofern ist es wichtig, dass die Software besonders viele Eigenschaften erfassen kann. Vor allem für die Organisation der Vertragsbeziehungen müssen sowohl die dazugehörigen Unterlagen, als auch die Daten in das System eingebunden werden können, damit es zum Beispiel Fristen überwachen kann. In der vorliegenden Vergabeunterlage (Punk 3.4 und Anlage 1), werden die allgemeinen sowie die technisch funktionalen Anforderungen an die zu erbringenden Leistungen dargestellt. Die von den Bietern innerhalb ihrer Angebote zu berücksichtigenden Anforderungen sind als Zuschlagskriterien innerhalb des jeweiligen Leistungsverzeichnisses abschließend aufgeführt. Die Kriterien im Leistungsverzeichnis sind innerhalb des Angebotes vollständig zu berücksichtigen. Abweichungen und Auslassungen können zum Ausschluss des jeweiligen Angebotes führen.

Source officielle

Source : TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Vérifiez toujours les détails dans l'avis officiel.

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Dernière vérification auprès de TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) il y a 2 jours

Ce que paie ce marché

L'acheteur a trop peu d'attributions dans ce secteur : voici la fourchette des 774 dernières attributions pour Services informatiques (Allemagne).

Cet avis
300 000 €
Montant median
495 044 €
Moitié centrale des attributions passées
249 892 € à 1,2 M €

L'estimation se situe dans la fourchette habituelle.

Montants attribues tels que publies par les sources officielles. A titre indicatif : le perimetre, les lots et la duree varient d'un marche a l'autre.

Zweckverband Elektronische Verwaltung in Mecklenburg-Vorpommern (eGo-MV)

Allemagne

Cet acheteur n'a encore aucune attribution enregistrée dans ce secteur. Attributaires habituels, Services informatiques - Allemagne

Entreprise Attributions Montant total attribué Dernière attribution
Telekom Deutschland GmbH 53 213,8 M € sept. 2026
SoftwareONE Deutschland GmbH 25 4,8 M € juil. 2026
adesso SE 23 1,1 M € août 2026
SVA System Vertrieb Alexander GmbH 22 5,0 M € oct. 2026
SAP Deutschland SE & Co. KG 20 20,6 M € oct. 2026

Sur la base de 2541 attributions avec un profil d'entreprise associé au cours des 2 dernières années.

2 marchés ouverts actuellement

Contexte de marché

Plus important que 32% des avis ouverts du secteur Services informatiques en Europe.

ouverts en ce moment, Services informatiques
7 132
avis ouvert médian
885 740 €

Qui remporte les marchés ici

Nombreux fournisseurs

Allemagne · Services informatiques

entreprises différentes ont remporté des attributions ici
1 652
des attributions sont allées aux trois titulaires les plus fréquents
4%
acheteurs ont attribué des marchés ici
1 054

D'après 2 541 attributions avec un titulaire nommé sur les 3 dernières années. Compté par attribution et non par montant, car les montants des lots et des accords-cadres ne sont pas comparables. Concentré : les trois titulaires les plus fréquents ont obtenu 65% des attributions ou plus ; nombreux fournisseurs : moins de 35% avec au moins dix titulaires différents.

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