Bulgarie - Services informatiques : mise à disposition d'une solution de billettique électronique des voyageurs basée sur des profils de passagers, fournie en mode SaaS, pour Trolleybus Transport EOOD, Pleven

Предмет на поръчката е осигуряването, за срок от 48 (четиридесет и осем) месеца, на възможност за електронно таксуване на пътниците в обществения транспорт, обслужван от Възложителя. Тази възможност се осигурява чрез внедряване, въвеждане в редовна експлоатация и предоставяне по модела „софтуер като услуга” (SaaS), срещу месечна абонаментна такса, на цялостно решение, базирано на пътнически профили - съвкупност от централна платформа за управление на пътнически профили, продукти и тарифи, канали за продажба и обслужване, бордова среда за валидиране и контрол и свързаните с тях оперативни услуги . Предметът на поръчката се изпълнява чрез следните основни дейности: Дейност 1. Бизнес анализ - анализ на текущите процеси (продажба, валидиране, тарифи, отчетност), на заинтересованите страни и на наличността на данни, и изготвяне на Доклад за бизнес анализ, чието утвърждаване е условие за конфигурирането на Решението по Дейност 2; Дейност 2. Конфигуриране и внедряване на Решението, базирано на пътнически профили, и на централния компонент за управление - управление на профили и носители, продуктов и тарифен каталог, всички превозни документи и преференциални категории по наредбата, тарифно изчисляване, канали за продажба и фискализация в режим ИАСУТД; Дейност 3. Осигуряване на бордови хардуер и интеграция - осигуряване, като част от услугата, на централен бордови компютър и дисплей за водача за всяко превозно средство, интеграция със съществуващите валидатори и устройства за контрол, осигуряване на данни от GPS позициониране, валидиране и контрол, както и стандартизирани външни интерфейси; Дейност 4. Обучение на служителите - провеждане на обучения на персонала на Възложителя на място и на български език; Дейност 5. Предоставяне на услуги (модел SaaS) за срока на договора - осигуряване на сървърна инфраструктура и експлоатация, наблюдение и аналитика на превоза, пътническа информация, отчети, поддръжка (Help Desk), включени разширения и отразяване на нормативни промени, и непрекъснато подаване на данни към Националната точка за достъп. Подробните изисквания и резултати по всяка дейност са описани в Техническата спецификация. Предмет на поръчката е осигуряването, за срок от 48 (четиридесет и осем) месеца, на възможност за електронно таксуване на пътниците в обществения транспорт, обслужван от Възложителя. Тази възможност се осигурява чрез анализ, внедряване, въвеждане в експлоатация и предоставяне по модела „софтуер като услуга” (SaaS), срещу месечна абонаментна такса, на цялостно решение, базирано на пътнически профили - съвкупност от централна платформа за управление на пътнически профили, продукти и тарифи, канали за продажба и обслужване, бордова среда за валидиране и контрол и свързаните с тях оперативни услуги . Предметът на поръчката се изпълнява чрез следните основни дейности: Дейност 1. Бизнес анализ - анализ на текущите процеси (продажба, валидиране, тарифи, отчетност), на заинтересованите страни и на наличността на данни, и изготвяне на Доклад за бизнес анализ, чието утвърждаване е условие за конфигурирането на Решението по Дейност 2; Дейност 2. Конфигуриране и внедряване на Решението, базирано на пътнически профили, и на централния компонент за управление - управление на профили и носители, продуктов и тарифен каталог, всички превозни документи и преференциални категории по наредбата (с изключенията по т. 1.4 от Техническата спецификация), тарифно изчисляване, канали за продажба и фискализация в режим ИАСУТД; Дейност 3. Осигуряване на бордови хардуер и интеграция - осигуряване, като част от услугата, на централен бордови компютър за всяко превозно средство и на оборудването за касовите работни места, определено в бизнес анализа, интеграция със съществуващите валидатори и устройства за контрол, осигуряване на данни от GPS позициониране, валидиране и контрол, както и стандартизирани външни интерфейси; Дейност 4. Обучение на служителите - провеждане на обучения на персонала на Възложителя на място и на български език; Дейност 5. Предоставяне на услуги (модел SaaS) за срока на договора - осигуряване на сървърна инфраструктура и експлоатация, наблюдение и аналитика на превоза, пътническа информация, отчети, поддръжка (Help Desk), включени разширения и отразяване на нормативни промени, и непрекъснато подаване на данни към Националната точка за достъп. Подробните изисквания и резултати по всяка дейност са описани в т. 5 на Техническата спецификация.