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Belgique - Services de sociétés de recouvrement - Recouvrement de créances commerciales, d'amendes et de majorations

Original België - Dienstverlening door incassobureaus - Inning van handelsvorderingen, boetes en toeslagen

Ouvert Avis de marché

Informations clés

Acheteur public
Maatschappij voor het Intercommunaal Vervoer te Brussel
Lieu
Belgique Région de Bruxelles-Capitale/ Brussels Hoofdstedelijk Gewest
Procédure
Procédure négociée L'acheteur sélectionne des candidats, puis négocie les offres avant de choisir. Entrée complète Au-dessus du seuil européen Un marché assez important pour que les règles européennes s'appliquent et qu'il paraisse sur TED. Entrée complète
Code CPV Le vocabulaire commun de l'UE pour ce qui est acheté : un code à huit chiffres présent dans chaque avis. Entrée complète
79940000 Services des agences de recouvrement 75242110 Services d'huissier de justice
Langue d'origine
Néerlandais
Publié
Source
via TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU), vérifié il y a 1 mois
Numéro de l'avis
436326-2026
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Résumé

Résumé généré automatiquement

L'exploitant de transports publics bruxellois MIVB/STIB achète des services de recouvrement dans le cadre d'un accord-cadre portant sur le recouvrement de créances commerciales, de majorations légales infligées aux fraudeurs et d'amendes administratives. La MIVB assure elle-même une partie de la phase amiable et souhaite un partenaire unique offrant un service complet, du transfert du dossier à l'exécution judiciaire éventuelle, avec un traitement estimé de 60.000 dossiers ouverts par an. Le prestataire doit disposer d'au moins un bureau ouvert au public dans la Région de Bruxelles-Capitale et pouvoir s'étendre en Europe. Le marché sera attribué à 2 attributaires au maximum: un attributaire principal et un attributaire secondaire en cas de défaillance. Aucune valeur estimée ni date limite n'est indiquée.

Description

Het onderwerp van onderhavige opdracht is het afsluiten van een raamovereenkomst voor de inning van handelsvorderingen, van wettelijke toeslagen opgelegd aan zwartrijders in de voertuigen en frauderende reizigers in de ruimtes die de MIVB exploiteert, alsook van administratieve boetes. De MIVB staat al zelf in voor een deel van de inning in de minnelijke fase (doorsturen van het proces-verbaal van vaststelling van de fraude of inbreuk, verzending van een verzoek tot betaling, verzending van een eerste herinnering, verzending van de aanslagbrief met uitvoerende macht voor de administratieve boetes, antwoord op de betwistingen die overtreders insturen, afhandeling van de betalingsplannen, ...). De MIVB wenst met één enkele gesprekspartner te werken. Ze streeft zo naar meer efficiëntie, vereenvoudigde sturing en een complete dienstverlening, vanaf het doorsturen van een dossier tot de mogelijke gerechtelijke tenuitvoerlegging, volgens een vooraf bepaald traject dat specifiek is voor elk type invordering (handelsvorderingen, toeslagen of administratieve boetes). De dienstverlener moet over voldoende capaciteit beschikken om alle MIVB-invorderingsdossiers, hetzij naar schatting 60.000 geopende dossiers per jaar, vlot en gestructureerd te verwerken. Overal in België, maar vooral in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest en de buurgemeenten. De dienstverlener moet beschikken over minstens één kantoor in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest dat open is voor het publiek voor het ontvangen van de betalingen. Hij moet tevens zijn activiteiten in de Europese landen kunnen uitbreiden. De opdracht zal worden afgesloten met maximum 2 opdrachtnemers: een hoofdopdrachtnemer en een secundaire opdrachtnemer. Die laatstgenoemde zal de opdracht uitvoeren in geval van systematisch ingebrekeblijven van de hoofdopdrachtnemer. De MIVB moet: - de inning van haar onbetaalde vorderingen optimaliseren om haar kasstroom te vrijwaren, met het oog op de verbetering van haar dienstverlening aan de gebruikers, zoals het beheerscontract dat haar aan het Brussels Hoofdstedelijk Gewest bindt haar oplegt; - haar klanten en medecontractanten bewustmaken van haar vastberadenheid om de haar verschuldigde betaling te verkrijgen. - permanent toegang hebben tot actuele dossiergegevens en statistieken, en over volledige traceerbaarheid beschikken, ook in het geval van het aangaan van gerechtelijke procedures. De dienstverlener moet: - een systeem voor doorsturen van gegevens hebben dat beveiligd en met de infrastructuur van de MIVB compatibel is; - rekening houden met de opdracht van de MIVB en rekening houden met het profiel van haar cliënteel.

Source officielle

Source : TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

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Dernière vérification auprès de TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) il y a 1 mois

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11 marchés ouverts actuellement

Cet acheteur n'a encore aucune attribution enregistrée dans ce secteur. Attributaires habituels, Services aux entreprises - Belgique

Entreprise Attributions Montant total attribué Dernière attribution
SWECO 4 827 459 € juin 2026
PROTECTION UNIT; G4S SECURE SOLUTIONS 3 37,4 M € sept. 2026
PROTECTION UNIT 3 28,5 M € sept. 2026
CIBLE COMMUNICATION 2 3,6 M € juin 2026
TRACTEBEL ENGINEERING 2 1,9 M € mars 2026

Sur la base de 358 attributions avec un profil d'entreprise associé au cours des 2 dernières années.

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