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2026-026 Recherche délibérative sur la répartition et la récupération des coûts

Original 2026-026 Cost Allocation and Recovery Review Deliberative Research

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Ofgem a commandé un projet de recherche délibérative examinant comment les consommateurs perçoivent et réagissent aux différentes approches de répartition et de récupération des coûts dans le système énergétique. Le prestataire mènera une étude de marché sur les expériences vécues et les priorités des consommateurs concernant l'accessibilité financière, la qualité de service, la facilité d'engagement, le traitement équitable et le soutien aux consommateurs vulnérables. Le marché a été attribué à Thinks Insight & Strategy (Britain Thinks) Limited pour un montant de EUR 225,145.43. Le prix attribué correspond à la valeur estimée. La date d'attribution est le 2026-08-28. Les résultats fourniront à Ofgem des données solides sur les préférences des consommateurs pour ses futures décisions de politique et de régulation.

Description

Ofgem is seeking to commission a deliberative research project to explore how consumers think about, assess and respond to different approaches to cost allocation and cost recovery across the energy system. The supplier will conduct market research to examine consumers lived experiences and priorities in relation to affordability, quality of service, ease of engagement, fair treatment, and the effectiveness of support available to vulnerable consumers. The findings will provide Ofgem with robust evidence on consumer preferences, including what consumers value most, the trade-offs they are willing to make, and the reasons underpinning those preferences. This will support informed decision-making on future policy and regulatory approaches to cost allocation and recovery, ensuring that consumer perspectives are appropriately reflected in Ofgem's considerations.

Source officielle

Source : Contracts Finder (UK Cabinet Office)

Vérifiez toujours les détails dans l'avis officiel.

Dernière vérification auprès de Contracts Finder (UK Cabinet Office) il y a 16 minutes

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