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Proyecto de prestación de monitorización de teleasistencia y telefonía fuera de horario

Original Telecare Monitoring and Out of Hours Telephony Provision Project

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Resumen

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El Ayuntamiento de Newcastle (Newcastle City Council) realiza una consulta preliminar al mercado antes de una posible contratación de un Centro de Recepción de Alarmas que supervise sus alarmas de teleasistencia (servicio Ostara) 24/7, junto con su telefonía fuera de horario, servicios que actualmente gestiona internamente. La consulta busca conocer la disponibilidad, capacidad e interés del mercado, identificar oportunidades de innovación y orientar el futuro pliego del servicio. Se invita a los proveedores con experiencia pertinente a consultar los documentos en la plataforma electrónica Open y a solicitar una cita mediante la opción de mensajería del portal. El presupuesto y la duración del contrato se definirán tras la consulta. Referencia del proyecto: OPEN20262057.

Descripción

Newcastle City Council (NCC) currently provides the monitoring element of NCC's Telecare Service (Ostara), in addition to a range of telephony services, which operate in-house. We would like to explore the options of procuring an Alarm Receiving Centre (ARC) to monitor our telecare alarms 24/7, and our out of hours telephony. We wish to explore opportunities within the market that will help shape and develop our current service, as part of the commissioning and procurement process, the Council is undertaking preliminary market engagement to explore the availability, capability and interest of providers in delivering the proposed services. This engagement is intended to inform the Council's procurement approach, understand current market capability, capacity, identify opportunities for innovation, and ensure that the future service specification reflects current best practice and emerging technologies. We welcome responses from suppliers with relevant experience and expertise. Information gathered through this process will help shape the Council's future requirements and service design. Suppliers are invited to review the documents via our Open e-tendering platform. Link: https://www.open-uk.org/ If suppliers wish to secure a slot, please request via the correspondence/ message option via the portal. Project: # OPEN20262057 Reference: 009509 - Telecare Monitoring and Out of Hours Telephony Provision Project Budget information and contract length is yet to be established in line with market engagement findings.

Fuente oficial

Fuente: Find a Tender Service (UK Cabinet Office / Crown Commercial Service)

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Última verificación con Find a Tender Service (UK Cabinet Office / Crown Commercial Service) hace 1 semana

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Empresa Adjudicaciones Importe total adjudicado Última adjudicación
Venesky Brown Ltd 74 €16,7M sep. 2026
Lorien Resourcing Ltd 24 €6,4M ago. 2026
Harvey Nash Limited 23 €3,8M ago. 2026
Promar International Ltd 21 111.300 € sep. 2026
Hays Specialist Recruitment Ltd 20 €4,4M ago. 2026

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