Resumen
Resumen generado automáticamenteUn municipio sueco contrata una plataforma ITSM completa, suministrada como servicio SaaS, para apoyar y agilizar la gestión de servicios relacionados con las TI y las funciones de soporte. La solución debe cubrir los procesos ITSM centrales, como la gestión de incidentes, la gestión de casos, la gestión del conocimiento, un portal de autoservicio, la automatización y el apoyo a la actividad del centro de contacto, incluida la integración con la telefonía y la distribución de casos. La plataforma debe estar estandarizada y ser altamente configurable, de modo que el municipio pueda adaptar las funciones de forma independiente sin necesidad de gran apoyo de consultoría. Debe suministrarse como servicio en la nube con almacenamiento de datos personales en la UE/EEE y ser plenamente conforme con el RGPD y la ley sueca de publicidad y secreto (OSL). Más información en los documentos de la fase 1.
Plazos
- Publicada
Descripción
Fuente oficial
Fuente: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)
Verifica siempre los detalles en el anuncio oficial.
Última verificación con TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) hace 4 semanas
Mercado
Software y sistemas informáticos en Suecia
- anuncio abierto mediano
- 311.832 €
- ofertas por lote en las adjudicaciones de este comprador
- 4,6
Más cifras
Contexto de mercado
- abiertos ahora en Software y sistemas informáticos
- 1.910
- anuncio abierto mediano
- 311.832 €
Quién gana en este mercado
Muchos proveedoresSuecia · Software y sistemas informáticos
- empresas distintas ganaron adjudicaciones aquí
- 138
- de las adjudicaciones fueron a los tres adjudicatarios más frecuentes
- 12%
- compradores adjudicaron contratos aquí
- 137
Según 211 adjudicaciones con adjudicatario identificado en los últimos 3 años. Contadas por adjudicación y no por importe, porque los importes de lotes y acuerdos marco no son comparables. Concentrado: los tres adjudicatarios más frecuentes obtuvieron el 65% de las adjudicaciones o más; muchos proveedores: menos del 35% con al menos diez adjudicatarios distintos.
Competencia
- ofertas por lote de media (procedimientos abiertos y restringidos)
- 2,0
- de esos lotes recibieron una sola oferta
- 37%
- de las adjudicaciones fueron a empresas con sede en otro país
- 9%
Tal como los indican los anuncios de adjudicación oficiales, en los últimos 3 años. Las ofertas por lote cuentan solo procedimientos abiertos y restringidos: en un procedimiento negociado o una adjudicación directa, una sola oferta es el propio procedimiento. El país es el que el anuncio da para el adjudicatario.
El comprador en cifras
Karlstads kommun
- anuncios en el registro
- 118
- adjudicaciones
- 51
- adjudicados en total
- 30,5 M €
Quién gana sus contratos
Muchos proveedores- empresas distintas ganaron sus adjudicaciones
- 43
- de las adjudicaciones fueron a los tres adjudicatarios más frecuentes
- 11%
- de sus licitaciones indican un valor estimado
- 97%
Según 45 adjudicaciones con adjudicatario identificado en los últimos 3 años. Contadas por adjudicación y no por importe, porque los importes de lotes y acuerdos marco no son comparables. Concentrado: los tres adjudicatarios más frecuentes obtuvieron el 65% de las adjudicaciones o más; muchos proveedores: menos del 35% con al menos diez adjudicatarios distintos.
Competencia
- ofertas por lote de media (procedimientos abiertos y restringidos)
- 4,6
- de esos lotes recibieron una sola oferta
- 26%
- de las adjudicaciones fueron a empresas con sede en otro país
- 0%
Tal como los indican los anuncios de adjudicación oficiales, en los últimos 3 años. Las ofertas por lote cuentan solo procedimientos abiertos y restringidos: en un procedimiento negociado o una adjudicación directa, una sola oferta es el propio procedimiento. El país es el que el anuncio da para el adjudicatario.
Un punto por adjudicación, en el día en que se firmó, con el tamaño de su importe. Un anillo es una adjudicación sin importe publicado.
El comprador
Perfil completo del compradorKarlstads kommun
Adjudica más a menudo a
6 licitaciones abiertas ahora mismo
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