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TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) verificado hace 2 días Anuncio de licitación

Finlandia - Servicios informáticos: consultoría, desarrollo de software, internet y soporte - Servicios de mantenimiento de plataformas de voz y atención al cliente y servicios, productos y licencias relacionados

Original Suomi - Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki - 236/02.08.03/2026 / Puhealustojen ylläpitopalvelu ja alustaan liittyvät lisäpalvelut, tuotteet ja lisenssit

Cerrada Finlandia Servicios de TI

Órgano de contratación Istekki Oy

Datos clave

Cerrada
14:00 (UTC+3)
Procedimiento
Procedimiento abierto
  1. Publicada
  2. Fecha límite abierta 18 días
  3. Adjudicada pendiente
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Resumen

Resumen generado automáticamente

Istekki Oy, un organismo contratante de Finlandia, adquiere servicios de mantenimiento para sus plataformas de voz y atención al cliente, junto con servicios adicionales, productos y licencias relacionados. Las soluciones consisten principalmente en productos del grupo Mitel, incluidos varios sistemas de centralita telefónica y centro de contacto y otros servicios de conmutación fija. El objetivo es encontrar un proveedor rentable para mantener, ampliar y desarrollar los sistemas existentes. Se seleccionará un solo proveedor y solo Istekki utilizará el contrato. Las cantidades indicadas son estimaciones sin obligación de compra.

Descripción

Hankinnan kohteena on puhe- ja asiakaspalvelualustojen ylläpitopalvelu ja alustaan liittyvät lisäpalvelut, tuotteet ja lisenssit tämän tarjouspyynnön sekä sen liitteissä esitettyjen ehtojen mukaisesti. Puhe- ja asiakaspalveluratkaisut koostuvat pääasiassa Mitel konsernin tarjoamista tuotteista, sisältäen useita puhelinvaihde- ja contact center-järjestelmiä sekä muita kiinteisiin vaihdepalveluihin liittyviä ratkaisuja. Hankinnan kohdetta on kuvattu tarkemmin liitteissä. Tilaajalla on oikeus ostaa hankinnan kohdetta myös osaksi omaa palvelutuotantoaan, jolla palvelua tuotetaan Tilaajan asiakkaille. Hankinnan tavoite on löytää Istekki Oy:lle (jäljempänä myös "tilaaja" ja "hankintayksikkö") kustannustehokas toimittaja olemassa olevien puhe- ja asiakaspalvelujärjestelmien ylläpitämiseksi, laajentamiseksi ja kehittämiseksi. Tilaaja valitsee yhden (1) toimittajan, jonka kanssa se tekee sopimuksen. Hankintasopimusta tulee käyttämään ainoastaan Istekki ja syntyvän sopimuksen osapuolina ovat ainoastaan Istekki ja valittu Toimittaja. Hankinta-asiakirjoissa esitetyt hankintamäärät ovat arvioita, eikä sopimus muodosta tilaajalle määräostovelvoitetta.

Condiciones del procedimiento

Cómo se puntúan las ofertas
Kustannukset: 100 puntos
Pymes
El comprador indica que este procedimiento es adecuado para pequeñas y medianas empresas.

Tal como los indica el anuncio oficial.

Fuente oficial

Fuente: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Verifica siempre los detalles en el anuncio oficial.

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Última verificación con TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) hace 2 días

Istekki Oy

Finlandia

anuncios en el registro
140
adjudicaciones
57
adjudicados en total
151,2 M €

Quién gana sus contratos

Muchos proveedores
empresas distintas ganaron sus adjudicaciones
37
de las adjudicaciones fueron a los tres adjudicatarios más frecuentes
13%
de sus licitaciones indican un valor estimado
42%

Según 39 adjudicaciones con adjudicatario identificado en los últimos 3 años. Contadas por adjudicación y no por importe, porque los importes de lotes y acuerdos marco no son comparables. Concentrado: los tres adjudicatarios más frecuentes obtuvieron el 65% de las adjudicaciones o más; muchos proveedores: menos del 35% con al menos diez adjudicatarios distintos.

Competencia

ofertas por lote de media (procedimientos abiertos y restringidos)
5,3
de esos lotes recibieron una sola oferta
14%
de las adjudicaciones fueron a empresas con sede en otro país
0%

Tal como los indican los anuncios de adjudicación oficiales, en los últimos 3 años. Las ofertas por lote cuentan solo procedimientos abiertos y restringidos: en un procedimiento negociado o una adjudicación directa, una sola oferta es el propio procedimiento. El país es el que el anuncio da para el adjudicatario.

Un punto por adjudicación, en el día en que se firmó, con el tamaño de su importe. Un anillo es una adjudicación sin importe publicado.

Adjudica más a menudo a

  1. Atostek Oy 2 adjudicaciones 6,2 M €
  2. Gofore Oyj 2 adjudicaciones 76.384 €
  3. Tietokeskus Finland Oy; Dustin Finland Oy 1 adjudicación 80,0 M €

1 licitación abierta ahora mismo

Contexto de mercado

abiertos ahora en Servicios de TI
3.203
anuncio abierto mediano
567.493 €

Quién gana en este mercado

Muchos proveedores

Finlandia · Servicios de TI

empresas distintas ganaron adjudicaciones aquí
312
de las adjudicaciones fueron a los tres adjudicatarios más frecuentes
10%
compradores adjudicaron contratos aquí
246

Según 505 adjudicaciones con adjudicatario identificado en los últimos 3 años. Contadas por adjudicación y no por importe, porque los importes de lotes y acuerdos marco no son comparables. Concentrado: los tres adjudicatarios más frecuentes obtuvieron el 65% de las adjudicaciones o más; muchos proveedores: menos del 35% con al menos diez adjudicatarios distintos.

Competencia

ofertas por lote de media (procedimientos abiertos y restringidos)
4,5
de esos lotes recibieron una sola oferta
10%
de las adjudicaciones fueron a empresas con sede en otro país
8%

Tal como los indican los anuncios de adjudicación oficiales, en los últimos 3 años. Las ofertas por lote cuentan solo procedimientos abiertos y restringidos: en un procedimiento negociado o una adjudicación directa, una sola oferta es el propio procedimiento. El país es el que el anuncio da para el adjudicatario.

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