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Francia - Servicios de asistencia tecnica informatica - Servicios de externalizacion informatica para la gestion del centro de servicios

Original France - Services d'assistance technique informatique - Prestations d'infogérance pour la gestion du centre de services

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  1. Publicada
  2. Fecha límite abierta 94 días
  3. Adjudicada pendiente

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Grenoble Alpes Metropole, la ciudad de Grenoble, el CCAS de Grenoble y el Syndicat Mixte des Mobilites Grenobloises, agrupados en una compra conjunta, licitan la externalizacion informatica (infogerance) del centro de servicios de las cuatro entidades. El contrato incluye el servicio de llamadas y asistencia telefonica, la asistencia presencial, la gobernanza y el seguimiento de las prestaciones, y la reversibilidad al final del contrato. El acuerdo marco se ejecutara mediante pedidos a precios unitarios; los importes maximos son estimativos e incluyen las prorrogas. Se admiten ofertas variantes y las fechas de inicio son orientativas. El anuncio no indica valor estimado ni fecha limite.

Descripción

La consultation passé dans le cadre d'un groupement de commande entre Grenoble alpes Métropole, la ville de Grenoble, le CCAS de Grenoble et le Syndicat Mixte des Mobilités Grenobloises a pour objet l'infogérance du centre de services des quatre collectivités, incluant les activités de service d'appels et d'assistance téléphonique et d'assistance de proximité. Outre la prise en charge de ces activités en début de marché et leur réversibilité en fin de marché, les prestations attendues concernent la réalisation de ces activités pendant la phase de service opérationnel et la gouvernance et le pilotage de ces prestations. L'accord-cadre sera exécuté par l'émission de bons de commande. Les prestations sont réglées par des prix unitaires. Les montants maximums indiqués sont estimatifs et indicatifs et comprennent la totalité des périodes de reconduction. Les candidats ont la possibilité de remettre une offre variante dans les conditions précisées dans le cahier des charges. Toute date de démarrage d'exécution indiquée dans le présent avis est indicative

Fuente oficial

Fuente: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Verifica siempre los detalles en el anuncio oficial.

Última verificación con TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) hace 1 mes

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    • Valor estimado: Fijado en 4.000.000 €
    • Plazo de presentación: Adelantado 1 día: ahora 14 de septiembre de 2026, 00:00
    • Valor estimado: Fijado en 4.000.000 €

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