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TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) verificado hace 2 horas Anuncio de licitación

Alemania - Soporte de software - 10048442_Microsoft_Unified_Support_servicios

Original Deutschland - Software-Unterstützung - 10048442_Microsoft_Unified_Support_Leistungen

Abierta Alemania Darmstadt Servicios de TI

Órgano de contratación Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH

Datos clave

Publicada
Procedimiento
Procedimiento negociado
  1. Publicada

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Resumen

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La Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH, proveedor mundial de servicios de cooperación internacional para el desarrollo sostenible, contrata a través de su área DIGITS (transformación digital y soluciones de TI) servicios del Microsoft Unified Enterprise Support. El soporte abarca los servicios en la nube de Microsoft 365 y Microsoft Azure, así como componentes híbridos y locales de Microsoft que forman parte de los servicios centrales de TI de la GIZ, con el fin de garantizar la disponibilidad, la estabilidad y la operatividad continua de esos sistemas. El alcance incluye el bloque de servicios A (Foundational Services) y el bloque B (Enhanced Solutions con Enhanced Designated Engineering, EDE). La descripción de servicios Unified Enterprise Support (USSD), versión alemana de noviembre de 2025, define los niveles de servicio, gravedades, tiempos de respuesta y condiciones, prestándose el servicio mediante las estructuras originales de soporte y escalada de Microsoft.

Descripción

Die Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH ist ein weltweit tätiger Dienstleister der internationalen Zusammenarbeit für nachhaltige Entwicklung. Der Bereich DIGITS (Digitale Transformation und IT Solutions) unterstützt die Bereiche und Stabsstellen der GIZ dabei, ihre Abläufe und die zentralen organisationsübergreifenden Geschäftsprozesse durch moderne Informations- und Kommunikationstechnologien wirksam und wirtschaftlich zu gestalten. Die GIZ nutzt Microsoft-365- und Microsoft-Azure-Clouddienste sowie hybride und lokale Microsoft-Komponenten als Bestandteil ihrer zentralen IT-Services. Zur Unterstützung der Verfügbarkeit, Stabilität und kontinuierlichen Betriebsbereitschaft dieser Systeme sollen Leistungen des Microsoft Unified Enterprise Support beschafft werden. Gegenstand der Ausschreibung sind Leistungen des Microsoft Unified Enterprise Support. Der geschuldete Leistungsumfang gliedert sich in folgende Leistungsblöcke: Leistungsblock A - Foundational Services Leistungsblock B - Enhanced Solutions: Enhanced Designated Engineering (EDE) Maßgeblich ist die als Anhang 1 zur Leistungsbeschreibung beigefügte "Unified Enterprise Support Services Description (USSD)", deutsche Fassung (Stand: November 2025). Die USSD gilt ergänzend für die nähere Ausgestaltung der o.g. Leistungsblöcke, insbesondere hinsichtlich Service Levels, Schweregraden, Reaktionszeiten und Leistungsbedingungen. Die AN stellt sicher, dass die Leistungserbringung unter Nutzung der originären Microsoft-Support- und Eskalationsstrukturen erfolgt.

Fuente oficial

Fuente: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

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Última verificación con TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) hace 2 horas

Lo que paga este mercado

El comprador tiene muy pocas adjudicaciones propias en este sector, así que este es el rango de las últimas 775 adjudicaciones de Servicios de TI en Alemania.

Importe mediano
492.288 €
Mitad central de las adjudicaciones anteriores
249.895 € a 1,2 M €

TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) no publica ningún importe para este anuncio, así que no tiene marca en la escala. Puede que los documentos oficiales lo indiquen.

Importes de adjudicacion segun los publican las fuentes oficiales. Uselos como guia, no como regla: el alcance, los lotes y la duracion varian entre contratos.

Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH

Alemania

anuncios en el registro
909
adjudicaciones
371
adjudicados en total
106,8 M €

Quién gana sus contratos

Muchos proveedores
empresas distintas ganaron sus adjudicaciones
227
de las adjudicaciones fueron a los tres adjudicatarios más frecuentes
16%
de sus licitaciones indican un valor estimado
3%

Según 350 adjudicaciones con adjudicatario identificado en los últimos 3 años. Contadas por adjudicación y no por importe, porque los importes de lotes y acuerdos marco no son comparables. Concentrado: los tres adjudicatarios más frecuentes obtuvieron el 65% de las adjudicaciones o más; muchos proveedores: menos del 35% con al menos diez adjudicatarios distintos.

Competencia

ofertas por lote de media (procedimientos abiertos y restringidos)
6,6
de esos lotes recibieron una sola oferta
9%
de las adjudicaciones fueron a empresas con sede en otro país
28%

Tal como los indican los anuncios de adjudicación oficiales, en los últimos 3 años. Las ofertas por lote cuentan solo procedimientos abiertos y restringidos: en un procedimiento negociado o una adjudicación directa, una sola oferta es el propio procedimiento. El país es el que el anuncio da para el adjudicatario.

Un punto por adjudicación, en el día en que se firmó, con el tamaño de su importe. Un anillo es una adjudicación sin importe publicado.

Este comprador aún no tiene adjudicaciones registradas en este sector. Adjudicatarios habituales, Servicios de TI - Alemania

Empresa Adjudicaciones Importe total adjudicado Última adjudicación
Telekom Deutschland GmbH 53 213,8 M € sep. 2026
SoftwareONE Deutschland GmbH 25 4,8 M € jul. 2026
SVA System Vertrieb Alexander GmbH 23 5,0 M € oct. 2026
adesso SE 23 1,1 M € ago. 2026
SAP Deutschland SE & Co. KG 20 20,6 M € oct. 2026

A partir de 2550 adjudicaciones con perfil de empresa vinculado en los últimos 2 años.

148 licitaciones abiertas ahora mismo

Contexto de mercado

TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) no publica ningún importe para este anuncio, así que no se puede situar entre los anuncios abiertos del sector. Puede que los documentos oficiales lo indiquen.

abiertos ahora en Servicios de TI
7.078
anuncio abierto mediano
898.852 €

Quién gana en este mercado

Muchos proveedores

Alemania · Servicios de TI

empresas distintas ganaron adjudicaciones aquí
1.657
de las adjudicaciones fueron a los tres adjudicatarios más frecuentes
4%
compradores adjudicaron contratos aquí
1.055

Según 2.550 adjudicaciones con adjudicatario identificado en los últimos 3 años. Contadas por adjudicación y no por importe, porque los importes de lotes y acuerdos marco no son comparables. Concentrado: los tres adjudicatarios más frecuentes obtuvieron el 65% de las adjudicaciones o más; muchos proveedores: menos del 35% con al menos diez adjudicatarios distintos.

Competencia

ofertas por lote de media (procedimientos abiertos y restringidos)
8,6
de esos lotes recibieron una sola oferta
18%
de las adjudicaciones fueron a empresas con sede en otro país
5%
de las ofertas llegaron de otro país
3%

Tal como los indican los anuncios de adjudicación oficiales, en los últimos 3 años. Las ofertas por lote cuentan solo procedimientos abiertos y restringidos: en un procedimiento negociado o una adjudicación directa, una sola oferta es el propio procedimiento. El país es el que el anuncio da para el adjudicatario.

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