Description
Przedmiot zamówienia obejmuje dostawę, wdrożenie oraz zapewnienie serwisu i wsparcia posprzedażowego dla nowej platformy ITSM (IT Service Management) lub funkcjonalnie zbliżonego rozwiązania, które będzie wspierać m.in. zarządzanie zgłoszeniami/incydentami, bazę wiedzy, raportowanie i monitorowanie SLA. Wdrażany System musi umożliwiać integrację z istniejącymi systemami Zamawiającego (m.in. Active Directory, systemy monitoringu, ewidencji majątku, narzędzia do automatyzacji, system kadrowy), być skalowalny i bezpieczny oraz zgodny z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z RODO, oraz politykami bezpieczeństwa informacji. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera Załącznik Nr 1 do SWZ - Opis przedmiotu zamówienia.
Official source
Source: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)
Always verify details on the official notice.
Last verified against TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) 1 month ago
More from this buyer
Full buyer profile93 open tenders right now
- Engineering design services for civil and water engineering - Preparation of a study for a water permit for water services involving damming and retention of the Bubnowo stream waters at the weir at km 6+050 and their abstraction for the Wytyczno reservoir 1 day left
- Renovation of the Skałka Weir 1 day left
- Engineering design services for civil and water engineering - Preparation of water-law reports for selected structures in the Leszno Catchment Management Area 1 day left
Recent awards
- Remont zabudowy regulacyjnej koryta pot. Lubiechowska Woda w m. Wałbrzych
- „Remont zapory przeciwrumowiskowej na potoku Isepnica w km 0+370 w m. Międzybrodzie Żywieckie, gm. Czernichów, pow. żywiecki”
- Usługi ochrony przed naturalnym ryzykiem lub zagrożeniami - Utrzymanie rzek, cieków i kanałów na terenie działania NW w Sokołowie Podlaskim.
Similar tenders
Market context
- Avg. open tender · Software & IT systems
- €51,000,275
- Buyer track record on Aperlena
- 1,781 notices tracked · 762 awarded
- €1,191,437,240 in awarded contracts
Never miss a tender like this
183 new notices in Software & IT systems in Poland in the last 7 days. Get an email when new ones appear. Free.
Set up my alert