Description
Las prestaciones incluyen la atención integral de consultas, la aplicación de protocolos de atención, su elaboración, actualización y mantenimiento por parte de la empresa adjudicataria, así como la orientación al ciudadano hacia otros organismos cuando las consultas no sean competencia del Ministerio. Asimismo, el servicio deberá garantizar una atención homogénea y de calidad, conforme a los procedimientos validados por la Subdirección General de Asuntos Generales y Contratación, asegurando una correcta identificación del personal y una imagen adecuada de la Administración General del Estado. Este servicio se complementa con el teléfono de atención ciudadana 047, que ha puesto en marcha el Ministerio de Vivienda y Agenda Urbana con la finalidad de ofrecer información, orientación y acompañamiento en cuestiones relacionadas con el acceso, la rehabilitación, el alquiler y los programas de ayuda a la vivienda.
Official source
Source: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)
Always verify details on the official notice.
Last verified against TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) 1 month ago
More from this buyer
Full buyer profileRecent awards
- Suministro de micrófonos inalámbricos para el Ministerio de Vivienda y Agenda Urbana
- Suministro de material promocional para actos de entrega de viviendas financiadas por el Ministerio de Vivienda y Agenda Urbana
- Servicio de recogida, transporte y destrucción certificada de documentación confidencial para el Ministerio de Vivienda y Agenda Urbana
Similar tenders
1
day left
€74,380
est. value
Market context
- Avg. open tender · Business services
- €23,901,102
- Buyer track record on Aperlena
- 23 notices tracked · 12 awarded
- €429,172 in awarded contracts
Never miss a tender like this
1,463 new notices in Business services in Spain in the last 7 days. Get an email when new ones appear. Free.
Set up my alert