Description
en la atención a través de un Contact Center, mediante el cual, con los recursos técnicos y humanos necesarios, y a través de un servicio telefónico principalmente, y de otros medios de mensajería (SMS, servicios de mensajería instantánea, web, e-mail), se puedan realizar las gestiones relacionadas con la atención y gestión de las comunicaciones de los usuarios de Servicios del Consell Insular d’Eivissa (CIE) y garantizándoles la debida atención a sus consultas de forma homogénea a través de este servicio horizontal, configurándose como contrato de servicios de acuerdo con la legislación vigente. Los servicios y canales que integran el objeto del contrato incluyen tanto los expresamente citados en el Pliego técnico, así como otros de naturaleza similar que pudieran incorporarse durante la ejecución del contrato.
Official source
Source: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)
Always verify details on the official notice.
Last verified against TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) 1 month ago
More from this buyer
Full buyer profile4 open tenders right now
- Project for repairing deficiencies at various points of the road network of the Consell de Eivissa 2025 6 days left
- Replacement of the heat pump for air conditioning of the consultation module at the Cas Serres Assisted Residence Hospital 6 days left
- Gas oil - Supply of gas oil A and gas oil C delivered to various CIE buildings 13 days left
Recent awards
- Servicios de agencias de viajes y servicios similares - Prestación de servicios de agencia de viajes para el Consell Insular d'Eivissa
- Contrato del servicio de catering para los actos institucionales, protocolarios y eventos del departamento de Presidencia del Consell Insular d'Eivissa.
- La reforma del área administrativa y la sustitución del vallado perimetral en el Hospital Residencia Asistida de Cas Serres
Similar tenders
1
day left
€22,804
est. value
Market context
- Avg. open tender · Business services
- €24,371,315
- Buyer track record on Aperlena
- 79 notices tracked · 53 awarded
- €24,795,037 in awarded contracts
Never miss a tender like this
3,201 new notices in Business services in Spain in the last 7 days. Get an email when new ones appear. Free.
Set up my alert