Polska - Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania - Odnowienie subskrypcji, zakup asysty technicznej oraz wsparcia oprogramowania/konsultacji dla oprogramowania SNOW na okres 36 miesięcy

Przedmiotem Zamówienia jest świadczenie przez Wykonawcę przez okres 36 miesięcy, licząc od dnia wskazanego w Protokole odbioru, jednak nie wcześniej niż od dnia 1 maja 2026 r. usług związanych z posiadanym przez Zamawiającego oprogramowaniem SNOW Software, przy zachowaniu ciągłości prawa do korzystania z oprogramowania oraz wsparcia producenta szczegółowo opisanych w Załączniku nr 1 do p.p.u. stanowiący Załącznik nr 8 do Specyfikacji Warunków Zamówienia (dalej: SWZ) W szczególności Wykonawca zobowiązuje się do: 1) zapewnienia dostępu do licencji w modelu subskrypcyjnym wskazanych w poz. 5 poniżej ; 2) zapewnienia na rzecz Zamawiającego świadczenia Usługi Wsparcia Oprogramowania dla posiadanych licencji wieczystych i subskrypcyjnych wyszczególnionych w tabeli poniżej, polegającej na zapewnieniu 300 godzin (Zamawiający gwarantuje wykorzystanie w okresie obowiązywania Umowy minimum 50 godzin) konsultacji technicznych i merytorycznych (developerskich, administracyjnych, programistycznych) w zakresie związanym z działaniem Oprogramowania; 3) zapewnienia prawa do korzystania przez Zamawiającego z Usługi Asysty Technicznej dla posiadanych licencji wieczystych i subskrypcyjnych, zgodnie z postanowieniami Umowy oraz ogólnych warunkach producenta Oprogramowania. Nazwa oprogramowania i liczba licencji: 1. Software Snow Productivity Optimizer: Maintenance Renewal (poprzednio Software Snow Productivity Optimizer: Maintenance) - 15 000; 2. Software Snow Spend Optimizer - Datacenter: Maintenance Renewal (Snow Spend Optimizer - SAM: Maintenance) - 1 800; 3. Software Snow Spend Optimizer - End User Computing: Maintenance Renewal (Snow Spend Optimizer - SAM: Maintenance) - 13 200; 4. Software Snow Spend Optimizer (poprzednio Snow Spend Optimizer - SaaS: Maintenance) - 13 200; 5. Data Intelligence Service: Subscription Renewal (Data Intelligence Service: Subscription) - 15 000. Dopuszcza się złożenie oferty równoważnej względem komponentu Data Intelligence Service: Subscription, pod warunkiem, że zaoferowane rozwiązanie zapewnia funkcjonalność równoważną lub wyższą względem produktu referencyjnego, w szczególności w zakresie analizy, wizualizacji oraz integracji danych dotyczących wykorzystania oprogramowania i zasobów IT w organizacji szczegółowo opisana w Załączniku nr 8 do p.p.u. stanowiący Załącznik nr 8 do Specyfikacji Warunków Zamówienia (dalej: SWZ). Jednocześnie warunkiem koniecznym jest, aby oferowane rozwiązanie równoważne dla komponentu Data Intelligence Service: Subscription Renewal (Data Intelligence Service: Subscription): • było w pełni kompatybilne i współpracowało z niżej wymienionymi komponentami: o Software Snow Productivity Optimizer: Maintenance o Snow Spend Optimizer - SAM: Maintenance o Snow Spend Optimizer - SaaS: Maintenance • posiadało pełne wsparcie techniczne oraz aktualizacyjne w zakresie współpracy z ww. komponentami (w okresie obowiązywania umowy), gwarantujące niezakłócone działanie całego środowiska systemowego, którego elementem jest oferowane rozwiązanie równoważne; • zapewniało pełną funkcjonalną i techniczną kompatybilność z posiadanym środowiskiem Zamawiającego, w szczególności w zakresie wymiany danych, integracji oraz ciągłości procesów realizowanych przez wskazane komponenty; • było zgodne z aktualnie stosowanymi standardami bezpieczeństwa, wydajności oraz architektury systemowej; • umożliwiało dalszy rozwój, konfigurację i aktualizację bez utraty kompatybilności z ww. komponentami. Wymagane jest dostarczenie kompletnej dokumentacji technicznej i użytkowej, obejmującej co najmniej opis architektury, sposobu integracji, konfiguracji oraz eksploatacji rozwiązania równoważnego. Zamawiający wymaga, aby wykonanie przedmiotu zamówienia nastąpiło na warunkach i zasadach określonych w projektowanych postanowieniach umowy (dalej: ppu) wraz z załącznikami, stanowiącymi Załącznik nr 8 do SWZ. 2. Przedmiotem Zamówienia jest świadczenie przez Wykonawcę przez okres 36 miesięcy, licząc od dnia wskazanego w Protokole odbioru, jednak nie wcześniej niż od dnia 1 maja 2026 r. usług związanych z posiadanym przez Zamawiającego oprogramowaniem SNOW Software, przy zachowaniu ciągłości prawa do korzystania z oprogramowania oraz wsparcia producenta szczegółowo opisanych w Załączniku nr 1 do p.p.u. stanowiący Załącznik nr 8 do Specyfikacji Warunków Zamówienia (dalej: SWZ) W szczególności Wykonawca zobowiązuje się do: 1) zapewnienia dostępu do licencji w modelu subskrypcyjnym wskazanych w poz. 5 poniżej ; 2) zapewnienia na rzecz Zamawiającego świadczenia Usługi Wsparcia Oprogramowania dla posiadanych licencji wieczystych i subskrypcyjnych wyszczególnionych w tabeli poniżej, polegającej na zapewnieniu 300 godzin (Zamawiający gwarantuje wykorzystanie w okresie obowiązywania Umowy minimum 50 godzin) konsultacji technicznych i merytorycznych (developerskich, administracyjnych, programistycznych) w zakresie związanym z działaniem Oprogramowania; 3) zapewnienia prawa do korzystania przez Zamawiającego z Usługi Asysty Technicznej dla posiadanych licencji wieczystych i subskrypcyjnych, zgodnie z postanowieniami Umowy oraz ogólnych warunkach producenta Oprogramowania. Nazwa oprogramowania i liczba licencji: 1. Software Snow Productivity Optimizer: Maintenance Renewal (poprzednio Software Snow Productivity Optimizer: Maintenance) - 15 000; 2. Software Snow Spend Optimizer - Datacenter: Maintenance Renewal (Snow Spend Optimizer - SAM: Maintenance) -1 800; 3. Software Snow Spend Optimizer - End User Computing: Maintenance Renewal (Snow Spend Optimizer - SAM: Maintenance) -13 200; 4. Software Snow Spend Optimizer (poprzednio Snow Spend Optimizer - SaaS: Maintenance) - 13 200; 5. Data Intelligence Service: Subscription Renewal (Data Intelligence Service: Subscription) - 15 000. Dopuszcza się złożenie oferty równoważnej względem komponentu Data Intelligence Service: Subscription, pod warunkiem, że zaoferowane rozwiązanie zapewnia funkcjonalność równoważną lub wyższą względem produktu referencyjnego, w szczególności w zakresie analizy, wizualizacji oraz integracji danych dotyczących wykorzystania oprogramowania i zasobów IT w organizacji szczegółowo opisana w Załączniku nr 8 do p.p.u. stanowiący Załącznik nr 8 do Specyfikacji Warunków Zamówienia (dalej: SWZ). Jednocześnie warunkiem koniecznym jest, aby oferowane rozwiązanie równoważne dla komponentu Data Intelligence Service: Subscription Renewal (Data Intelligence Service: Subscription): • było w pełni kompatybilne i współpracowało z niżej wymienionymi komponentami: o Software Snow Productivity Optimizer: Maintenance o Snow Spend Optimizer - SAM: Maintenance o Snow Spend Optimizer - SaaS: Maintenance • posiadało pełne wsparcie techniczne oraz aktualizacyjne w zakresie współpracy z ww. komponentami (w okresie obowiązywania umowy), gwarantujące niezakłócone działanie całego środowiska systemowego, którego elementem jest oferowane rozwiązanie równoważne; • zapewniało pełną funkcjonalną i techniczną kompatybilność z posiadanym środowiskiem Zamawiającego, w szczególności w zakresie wymiany danych, integracji oraz ciągłości procesów realizowanych przez wskazane komponenty; • było zgodne z aktualnie stosowanymi standardami bezpieczeństwa, wydajności oraz architektury systemowej; • umożliwiało dalszy rozwój, konfigurację i aktualizację bez utraty kompatybilności z ww. komponentami. Wymagane jest dostarczenie kompletnej dokumentacji technicznej i użytkowej, obejmującej co najmniej opis architektury, sposobu integracji, konfiguracji oraz eksploatacji rozwiązania równoważnego. Zamawiający wymaga, aby wykonanie przedmiotu zamówienia nastąpiło na warunkach i zasadach określonych w projektowanych postanowieniach umowy (dalej: ppu) wraz z załącznikami, stanowiącymi Załącznik nr 8 do SWZ.